[résolu] intelppm, BSOD, cpu driver code 32

Question

Bonjour

J'ai un laptop sous win11, cpu 6ème génération.

J'ai des BSOD quand le système engage une éco d'énergie (veille etc...).

Si je passe Intellppm.sys en valeur 4, plus de bsod (donc y a bien un os à cet endroit)

MAIS dans le gestionnaire de périphérique me mets des warining sur le CPU, code 32.

Si je réinstalle les drivers du CPU, la valeur de start pour intelppm repasse à 3, et les BSOD reviennent.

J'ai cherché sur le net, mais pas trouvé de solution

Y-a-t-il une solution qui marche, où faut rester dans cette situation "bancale".

Merci pour toute idée

Answer 1

Bonjour Paul

Merci pour l'approche "réparation", mais en étape 3, je n'ai pas le choix "réparer par windows update."

Une idée ?

Jean marc

Bonjour

N'utilise pas la solution de Première option, elle est destinée aux nouvelles versions de Windows 11 Insider et non aux versions commerciales de Windows 11.

Utilise plutôt la solution de Deuxième option :

• Première option : réparer l'installation de Windows 11 via Windows Update
• Deuxième option : Réparer l'installation de Windows 11 à l'aide d'un support d'installation ISO ou USB

Sinon, voir de préférence ce tutoriel :

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_11-windows_install/tutoriel-r%c3%a9parer-ou-mettre-%c3%a0-jour/acbb7c8c-b274-4357-989d-f505f4d12b1f

Cependant, si cette réparation du système par mise à niveau ne résout pas le problème :

Crée par précaution un point de restauration système manuellement :https://www.justgeek.fr/comment-creer-un-point-de-restauration-dans-windows-11-87595/

Ainsi, en cas de problème, tu pourras revenir à l'état antérieur du système :

https://www.justgeek.fr/comment-restaurer-windows-11-a-partir-dun-point-de-restauration-87611/

 Puis essaye la solution :

Method 2. Enable Intel Power Management service in Registry

De ce tutoriel en Anglais :         

https://www.repairwin.com/fix-error-code-32-on-intel-cpu-a-driver-service-for-this-device-has-been-disabled/

Traduction :

https://www-repairwin-com.translate.goog/fix-error-code-32-on-intel-cpu-a-driver-service-for-this-device-has-been-disabled/?_x_tr_sl=en&_x_tr_tl=fr&_x_tr_hl=fr&_x_tr_pto=wapp

Sinon, comme ton PC n'est pas compatible Windows 11, quand Windows 11 a été installé sur ce PC et depuis quand ce problème se pose ?

Answer 2

Bonjour Paul

Merci pour l'approche "réparation", mais en étape 3, je n'ai pas le choix "réparer par windows update."

Une idée ?

Jean marc

Answer 3

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Désolé si cela n’a pas aidé.

Voyons s’il s’agit d’un problème système.

Je vous recommanderai d’essayer de réparer Installer Windows 11 avec une mise à niveau sur place pour réparer le système.
Vous pouvez suivre le guide à partir du lien ci-dessous.
https://www-elevenforum-com.translate.goog/t/re...

J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à me poser des questions et à me tenir au courant.

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Les pages semblent fournir des informations exactes et sûres. Méfiez-vous des publicités sur les sites qui peuvent faire de la publicité pour des produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Faites des recherches approfondies sur tout produit annoncé sur les sites avant de décider de le télécharger et de l’installer.

Answer 4

Bonjour Paul

merci pour cette réponse rapide.

J'ai oublié de préciser

• Bios a jour de la dernière version
• le laptop est validé comme win 11 compatibe par Asus
• drivers à jours
• mise à jour faites
• j'ai passé anti virus, sfc, dsim etc....

si je laisse le paramètre Intelppm/start par défaut à 3, j'ai des BSOD, d'autant plus si je suis sur batterie, si je le passe sur 4 (équivalent de disable si j'ai bien pigé), alors j'ai un triangle jaune sur les CPU dans le gestionnaire de périphériques.

JM

Answer 5

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Salut jean,

Je m’appelle Paul, je suis désolé d’apprendre que vous avez un problème.
Ne vous inquiétez pas, je vais vous aider à le résoudre.

Je vous recommande de consulter le site d’assistance du fabricant de PC pour obtenir la dernière version du BIOS.
Je peux vous guider sur la façon de le faire si vous me faites connaître la marque et le modèle de votre PC.

J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à me poser des questions et à me tenir au courant.