Impossible d'éteindre mon PC

Question

Bonjour bonjour,

Me permet de vous écrire car cela fait deux fois que je rencontre un problème un peu étrange sur mon ordinateur que j'ai monté moi-même.

En effet, cela fait deux fois que lorsque j'essaie d'éteindre mon PC, aucune commande pour arrêter le PC ne fonctionne.

J'ai tester avec le menu démarrer, alt f4 plus arrêter, win X D A. La commande CMD shutdown. Ainsi que l'arrêt par appui court sur le bouton POWER du boîtier Mais étrangement, mon ordinateur ne veut rien savoir.

À savoir, j'ai mis à jour il y a 6 mois mes moyens de stockage dans le PC.

Ainsi, j'ai la configuration suivante.

SSD nvme western digital SN 850x version 2tb sans dissipateur. (Monter dans le PC en juillet 2023,)

SSD SATA WD blue 256 GB ( formater et vide, là où était précédemment logé le système)

Et pour finir, Seagate barracuda 1TB (il y a juste des données là-dedans, ou peut-être un ou deux JV).

Tout à l'heure, lorsque j'ai eu le bug pour la seconde fois. J'ai constaté que lorsque j'allais dans l'explorateur de fichiers tous les disques étaient accessibles sauf ma clé USB connectée dans un des ports USB du PC

elle apparaissait dans l'explorateur de fichiers mais sa capacité n'était pas affichées et lorsqu'on voulait accéder aux données, cela n'aboutissait à rien.

J'avoue trouvé ça un peu étrange, et je me demande si celle-ci n'est pas responsable de ce bug car lors de la première apparition du bug, la clé USB était aussi connecté au PC depuis plusieurs heures sur ce même port USB .

J'irai quand même vérifier par sécurité si le nvme est bien vissé demain matin bien que je pense que le problème ne vient pas de lui (puisque vissé à la cm) le cache est lui en effet pas super bien vissé. Mais je ne pense pas que ça échange grand-chose.

Quelqu'un aurait-il eu un problème similaire ou aurait-il une piste ?

Merci d'avance. 🙂

Answer 1

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Bonjour, je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’essaie de vous aider à résoudre ce problème !
Selon votre description, il y a un problème avec la fonction d’arrêt de votre ordinateur, et vous avez mentionné la configuration de l’ordinateur précédemment mise à niveau. Il est impossible de dire si les deux sont liés, mais il est certain que quelque chose ne va pas avec votre système, et la meilleure chose à faire est d’essayer de restaurer d’abord votre système Windows à un bon état et de voir si cela résout le problème
Vous pouvez essayer de télécharger la version la plus récente du fichier ISO de l’image à partir du site officiel et l’installer écraser, ce qui conservera vos fichiers et logiciels, mais uniquement pour les réparations et les mises à jour du système

Téléchargement de Windows 11, le lien est le suivant :

https://www.microsoft.com/software-download/win...

Téléchargez l’image ISO de l’image Windows 11, double-cliquez sur Monter une fois le téléchargement terminé, exécutez setup.exe et suivez les instructions.

Choisissez de conserver vos fichiers et applications personnels
Cela n’affectera pas la configuration ou les données actuelles de votre système, mais si vous décidez de le faire, c’est une bonne idée de sauvegarder vos fichiers importants.
Écrasez l’installation de win11 et confirmez si le problème existe
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, veuillez cliquer sur « Répondre » pour obtenir des informations et des images pertinentes

Answer 2

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Merci pour vos commentaires !
Après avoir essayé de restaurer votre système Windows en bon état, n’hésitez pas à le partager avec moi si vous rencontrez des problèmes

Answer 3

Bonjour, merci pour cette réponse, je ferais un essai dans la journée ou demain, cependant, j'ai oublié une précision importante. Certes l'option arrêt ne fonctionne pas, mais lors ce que le bug se produit je ne peut pas redémarrer non plus et je ne peux pas non plus mettre en veille mon PC.

Voilà voilà,

Je vous tiens au courant de l'évolution du problème.