camera non detectée

Question

La caméra de mon pc acer aspire 3 ne fonctionne plus du tout . Les applications me disent qu'elle n'est pas détectée malgré les autorisations dans les paramètres.

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Bonjour BOUTHAINA !

Je m’appelle Miguel P, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous, il me fera plaisir d’essayer de vous aider aujourd’hui.

Veuillez essayer les processus suivants :

1. Mettez à jour le pilote de l’appareil photo à partir du « Gestionnaire de périphériques », suivez les instructions :

• Tapez Gestionnaire de périphériques dans la barre de recherche, puis sélectionnez-le.
• Recherchez votre appareil photo sous Appareil photo, Périphériques d’imagerie ou Pilotes audio, vidéo et de jeu.
• Si vous ne trouvez pas l’appareil photo, sélectionnez le menu Action, puis recherchez les modifications matérielles.
• Attendez qu’ils les trouvent et réinstallez les pilotes mis à jour, redémarrez votre appareil et ouvrez à nouveau l’application Appareil photo pour l’essayer.

2. Essayez de réinitialiser l’application Appareil photo :

-Appuyez simultanément sur les touches Windows + i

• Sélectionnez « Applications », puis « Applications et fonctionnalités ».
  -Tapez appareil photo dans la « Liste des applications » -Sélectionnez l’icône
  Option à 3 points, puis sélectionnez « Options avancées »
• Sur la page qui s’ouvre, sélectionnez Réparer si disponible. S’il n’est pas disponible ou ne résout pas le problème, sélectionnez Réinitialiser.

3. Pour vous assurer que l’appareil photo est allumé, vous devez appuyer sur l’une des touches de fonction (F1, F2, F3, etc.), qui varient en fonction du modèle de votre ordinateur. Parfois, il est nécessaire d’appuyer simultanément sur la touche Fn avec la touche F correspondante pour activer la fonction de l’appareil photo.
4. Si rien de ce qui précède ne fonctionne, vous devez mettre à jour le pilote de la caméra à partir du site officiel du fabricant, pour cela, vous devez prendre en compte le modèle exact de l’équipement Acer Aspire 3, cette information s’obtient comme suit :

• Appuyez sur la touche Windows et la touche R en même temps
• Tapez la commande msinfo32 et appuyez sur Entrée
  -Là, vous pourrez vérifier le modèle exact de l’ordinateur, afin que vous puissiez télécharger et installer le pilote de l’appareil photo à partir de la page du fabricant.

Gardez à l’esprit qu’après avoir mis à jour vos pilotes, vous devrez redémarrer pour que les modifications prennent effet.

Je me ferai un plaisir de répondre à vos questions.