Écran Bleu

Question

Bonjour la communauté,

Depuis près d'un mois mon ordinateur (DELL) affiche un écran bleu. 

Code d'arrêt : PAGE FAULT IN NONPAGED AREA

Answer 1

Ah... J'avais dans l'idée de vous faire faire une réinitialisation. Si celà ne fonctionne pas, je vous propose de faire une clé de réparation de Windows : À partir d'un autre ordinateur, vous allez transformer une clé clé USB que vous avez (8Go ou plus) en une clé d'installation Windows. Pour celà, rendez vous sur ce lien : https://www.lesnumeriques.com/telecharger/windo...
Une fois la clé insérée dans une machine fonctionnelle et l'utilitaire lancé, vous devez sélectionner votre clé pour qu'elle soit transformée en disque d'installation de Windows.
Une fois cette opération terminée, (peut prendre du temps si connexion internet lente), vous devez brancher cette clé sur l'ordinateur symptomatique et accéder au menu de boot du bios. Chaque ordinateur à une façon différente d'accéder au bios, ils vous faut chercher sur internet comment, en fonction de votre modèle de machine (souvent les touches F2 ou F11 ou del/suppr, qu'il faut enfoncer a plusieurs reprises immédiatement après la mise sous tension de la machine)
Une fois que vous serez dans le bios, vous devrez chercher un menu qui contient le mot boot ou bien démarrage si il est en français. Vous devriez voir une liste incluant le lecteur CD, le disque dur interne de la machine, et votre clé USB. Il vous faut sélectionner la clé USB si le bios est capable de démarrer immédiatement dessus, ou bien la déplacer en haut de la liste afin que l'ordinateur tente de démarrer sur celle ci en priorité lorsque vous sortirez du bios. (Attention, si vous avez modifié la séquence de démarrage pour placer le périphérique USB en tête, il est conseillé de retourner dans le bios une fois que l'ordinateur fonctionnera normalement pour replacer le disque dur en tête de liste ou bien le "Windows boot manager")

Une fois que vous aurez réussi à démarrer votre ordinateur sur la clé USB, vous aurez une fenêtre d'installation qui s'affichera. En bas a gauche de celle ci, vous avez un petit bouton noté "réparer l'ordinateur". Cliquez dessus, puis sur la case "dépannage", puis sur "réinitialiser ce PC". Vous pourrez normalement choisir de conserver vos fichiers. Attention de ne pas choisir de supprimer vos fichiers à cette étape !

Je vous laisse ce lien afin d'avoir des explications imagées : https://lecrabeinfo.net/reinitialiser-reinstall...

Je tiens tout de même à préciser que ces opérations peuvent être délicates à accomplir si vous n'êtes pas à l'aise avec l'informatique... Je tiens également à signaler que je ne suis qu'un utilisateur lambda de Windows et que je ne travaille pas chez Microsoft. Je décline toute responsabilité en cas de perte de données où bien d'échec de l'opération, car malheureusement celà peut arriver suite à une manipulation maladroite.

Je vous souhaite bon courage pour l'exécution de ces opérations et je vous souhaite de récupérer une machine fonctionnelle !

Bonne soirée,
Liam

Answer 2

Bonjour. Merci beaucoup.

Oui j'ai accès aux outils de réparation Windows (j'ai même la possibilité d'utiliser la machine en mode ''sans échec'' après l'avoir activé), j'avais aussi déjà essayé de le réinitialiser mais sans succès!

Answer 3

D'accord. Avez vous déjà eu accès aux outils de réparation de Windows ? Normalement ils se chargent automatiquement après 3 démarrages infructueux.
Si vous atteignez cette page, vous aurez la possibilité de réinitialiser windows en conservant vos fichiers. Sinon, je vous guiderai dans la création d'une clé de réparation.

Bonne soirée,

Answer 4

Systématiquement lors du démarrage

Answer 5

Bonjour !

Je me présente, Liam, expert indépendant. J'espère pouvoir vous être utile.

Avant toute chose, pouvez vous accéder à windows, ou bien l'écran bleu arrive systématiquement lors du démarrage de votre machine ?