Bug création d'un code pin Microsoft

Question

Bonjour, hier j'ai reçu mon nouveau pc portable, un thomson neo 13.3. Au demarage, cortana me demande de me connecter a mon compte Microsoft, ce que je fais puis vient le moment où elle me demande de créer un code pin. je clique donc sur "créer un code pin" (pas trop le choix, on ne peut pas refuser) et depuis, mon ecran reste sur "veuillez patienter" et Cortana répète "veuillez patienter au niveau 2 etape 4 sur 5". Cela va faire plus de 6 heures que rien ne change... Quelqu'un saurait-il d'où vient le problème et comment le résoudre ? 

Merci, et en vous souhaitant une bonne journée.

Answer 1

c'est dommage ,qu'il est été configuré de la sorte , mais sans connexion internet tu aurais pu sauter cette étape .

Bien que un message serait apparue sans la connexion internet , il est certain , que tu as eu la possibilité d'ignorer cette étape .

à moins que le programme d'installation du moins cette partie à été modifié ,

ce que Microsoft ne permet pas pour une utilisation commerciale ,

ce qui peuvent modifier ce sont des dévelloppers ,mais

aucunes reproduction d'une partie ou de tout le logiciel n'estautorisés .

Cela vaut pour les autres ,

logiciels commerciaux

( qui font l'objet de vente ou de concession )

C'est pour cela que je t'ai indiqué de réinitialiser le pc et de recommencer sans connexion internet .

Sinon il y a une méthode plus longue , qui consiste à réinstaller Windows 10 mais proprement ,puisque ce processus se lancera automatiquement tant qu'il ne sera pas achever sur ton installation celle que tu as actuellement , là je ne suis pas expert en la matière , mais il y a quelqu'un sur ce forum qui l'ai donc si tu veux vraiment faire cette nouvelle installation ,

• pose en premier la question à Thomson au sujet de ta garantie
• et réponds au plus vite dans ce sujet ou pose une nouvelle question dans la catégorie windows 10 et installation

le membre qui peut t'aider est celui qui a publié et est un des auteurs de ces articles

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/mes-tutoriels/ec6a25c9-f52d-4555-bc30-dfe065cd88e2 ****

Answer 2

Merci bezucoup pour ton aide, je suis un peu novice avec windows 10... Effectivement jai carrément débranché ma box internet car ma connexion wetaetait automatique et jai pu sauter cette etape ! Merci beaucoup 

Bonne journée

Answer 3

Salut merci pour ta reponse. 

Vu que c'est un tout nouvel ordinateur, au premier démarrage j'ai du me connecter a mon compte Microsoft, avant d'acceder a l'ecran d'accueil de windows.  J'ai donc rentrer mon identifiant et mon mot de passe et l'etape suivante etait de créer un code pin. J'y suis visiblement obligé puisqu'il n'y a pas moyen de sauter l'etape et quand je clique sur "créer mon code pin" l'ecran affiche "veuillez patienter" puis plus rien, ca reste en chargement et rien ne se passe.

Answer 4

bonjour ,

. déconnecte toi de internet (cable et wifi)

. réinitialise ton pc (3 redémarrage devrait te permettre d'accéder aux options       avancées)

. et laisse le démarrer 

Ce qui t'arrive est peu probable selon les détails que tu fourni , puisqu'il faut avoir et utiliser un compte avec mot de passe ,un compte local ou Microsoft .

Si toutefois ce qui t'arrive est vrai , la solution que je te donne doit te permettre d'ouvrir une session .

Tu pourras choisir dans paramètres ,puis compte d'ajouter un mot de passe puis code pin