Windows Audio absent

Question

Bonjour,

J'ai acheté récemment un Lenovo IdeaPad 3, et ce matin en démarrant l'ordinateur je me rends compte qu'il n'y a plus de son ni des haut-parleurs ni des écouteurs branchés (les enceintes bluetooth elles fonctionnent toujours).

Après plusieurs recherches je me suis rendu compte que Windows Audio n'était plus présent des services car pour certains la solution était de le réactiver.

J'aimerais donc savoir s'il y a un moyen de réinstaller ce Windows Audio (en sachant que je n'y ai jamais touché auparavant, je ne sais pas comment cela s'est désinstallé) en partant du principe que le problème vient de là puisque tous les pilotes sont à jour.

Answer 1

d'accord, ce qui nous reste comme solution c'est restaurer l'etat du systeme a une date anterieure:

• appuyez Windows + R
• tappez rstrui.exe
• selectionnez la date la plus recente ou le audio fonctionais, suivez les instructions le reste est automatisé.

Answer 2

Après manip, toujours pas de son.

Answer 3

d'accord. maintenant on va essayer de reinstaller les pilotes Audio, voici la procedure a suivre:

• appuyez Windows + X
• selectionnez gestionnaire de peripheriques
• cherchez le noeud Audio, Video et controlleurs de jeu.
• selectionnez votre peripherique audio, faites un clique droit puis selectionnez desinstaller.
• redemarer l'ordinateur,

apres le redemarage Windows detecteras les pilotes manquants et ferra en sorte de les installer et activer les services requis.

Answer 4

Bonjour, merci de m'aider,

La première méthode n'a rien apporté, il ne détectait aucun problème.

La deuxième a redémarré les services audio mais cela n'a rien changé non plus, toujours pas de son.

Answer 5

Bonjour,

Mon nom est Mouad, un conssiller independant, et je suis ravis de pouvoir vous aider.

d'abord commencant par la procedure de base est qui consiste a executer l'outil de resolution de problemes:

* Methode 1:

• appuyez Windows + I puis selectionnez "Mise a jour et securite"
• selectionnez l'onglet "Resoudre les problemes"
• cherchez Audio et lancez l'outil.

* Methode 2:

• appuyez Windows + Q tappez powershell en zone de recherche
• selectionez "Executer autant qu'administrateur"
• tapez les commandes suivantes:

$audio = Get-TroubleshootingPack -Path “C:\Windows\Diagnostics\System\Audio”

$audio | Invoke-TroubleShootingPack

tenez moi au courant du resultat.

Cordialement,

Mouad.