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Problème d'installation.

Anonyme
2020-07-03T14:20:55+00:00

Bonjour,

J'ai aujourd'hui subit un problème d'installation d'Epic games launcher. Après avoir contacté leur service clients, ces derniers m'ont suggéré de venir vers vous car il s'agirait d'un problème windows. Je vous transmets le mail que je leur ai envoyé:

Bonjour,

Je rencontre actuellement un problème pour réinstaller la lanceur Epic Games. En effet, l'installation me dit :"Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur une ressource réseau non disponible.

Cliquez sur OK pour réessayer ou entrer dans la zone ci-dessous un autre chemin d'accès à un dossier contenant le package d'installation"EpicInstaller-7.7.0.msi"". Or, après une recherche dans les fichiers de mon ordinateur, je ne trouve pas ce dossier. Après avoir essayé de supprimer epic games launcher avec des applications prévues à cet effet, la même erreur apparait. Je n'ai donc plus accès à mon compte ni à mes jeux sur mon ordinateur, et j'espère que vous pourrez m'aider à résoudre ce problème.

En espérant une réponse.

Cordialement

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Installer et mettre à niveau

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Anonyme
2020-07-03T17:16:20+00:00

Super! passé une bonne journée! ou soirée ;)

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Anonyme
2020-07-03T15:53:15+00:00

Essaie avec ce fix

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17588/...

Désinstalle comme il faut le launcher avant , tu peux te service de Revo Unintaller pour le désinstaller complètement, en téléchargeant la version gratuite.

https://www.revouninstaller.com/fr/revo-uninsta...

_________________________________________________

Note: Il y a des liens vers des sites Web autres que Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur les sites susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Avant de décider de le télécharger et de l’installer, recherchez soigneusement tous les produits annoncés sur les sites.

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  1. Anonyme
    2020-07-03T16:44:47+00:00

    Merci beaucoup! C'était ça le problème. Il est enfin résolu!

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  2. Anonyme
    2020-07-03T15:35:56+00:00

    Après avoir essayé ces 2 programmes, le problème n'est toujours pas résolu. Voici le message d'erreur.

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  3. Anonyme
    2020-07-03T15:14:03+00:00

    Bonjour Fabien, je m'appelle Marco et je suis conseiller indépendant. Je ferai mon possible pour vous aider.

    Si vous avez un antivirus tiers, avez-vous tentez de le désactiver ?

    Par contre, faite aussi un scan avec ces deux logiciels. Peut-être qu'un fichier malveillant cause ce soucis.

    AdwCleaner pour nettoyer les navigateurs : https://fr.malwarebytes.com/adwcleaner/

    Malwarebytes pour nettoyer le pc : https://fr.malwarebytes.com/

    _________________________________________________

    Note: Il y a des liens vers des sites Web autres que Microsoft. Les pages semblent fournir des informations précises et sûres. Méfiez-vous des annonces sur les sites susceptibles de faire la publicité de produits fréquemment classés comme PUP (produits potentiellement indésirables). Avant de décider de le télécharger et de l’installer, recherchez soigneusement tous les produits annoncés sur les sites.

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