Installation de windows bloqué à 66%

Question

Bonjour,

J'ai réinitialisé mon pc un ideapad de chez lenovo pour le donner à ma petite soeur étant donné je m'en sert plus. La réinitialisation se fait et mon pc lance l'installation de windows. Or depuis hier il est bloqué sur 66% et le rond ne tourne plus. J'ai essayé de l'éteindre pour lancer le bios mais rien à faire je peux pas le lancer.

Quelqu'un saurait comment je peux sortir de cette galère ?

UPDATE : ça m'a fait un BSOD mais impossible de sortir de cette galère pour autant

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Zakaria -

Je suis Jerico T., l’un des conseillers indépendants et un autre utilisateur de Windows 10 comme vous. Je comprends que vous avez des problèmes en ce moment, laissez-nous régler les choses.

Comment avez-vous fait la réinitialisation de votre ordinateur ? Est-ce le PC réinitialisé sur les paramètres? Si c’est le cas, votre ordinateur pourrait avoir rencontré une erreur pendant le processus. Je suggère d’effectuer l’installation personnalisée.

Installation personnalisée

• un processus dans lequel vous réinstallerez windows (dernière version) sur votre ordinateur à l’aide d’un fichier ISO et une fois la configuration terminée, vous pouvez récupérer vos données personnelles / fichiers sur Windows.old dossier. Si vous souhaitez procéder, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous et suivre les étapes fournies.

https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/for...

N’hésitez pas à revenir en arrière si vous avez besoin d’aide supplémentaire.

J’espère que cette aide. Bonne journée.

Merci.

Jerico T.

Conseiller indépendant

Answer 2

Je crois vous avez pas saisi, tout d'abord c'est un ordinateur pas une imprimante.

Ensuite, le factory reset à bien eu lieu cependant je suis bloqué sur cet écran depuis hier soir et impossible de hard reboot et de mettre le bios ça ne marche pas.

NB : le rond ne tourne plus

Answer 3

Bonjour Zakaria,

Merci d'avoir attendu et merci pour l'information! Je comprends que cela peut être frustrant, mais je suis là pour vous aider avec votre problème.

Pour résoudre le problème , je vous conseille d'essayer les méthodes suivantes:

1. Essayez d'abord de nettoyer l'installation de Windows 10 en vous référant à l'article suivant: Commencez à partir de zéro avec une nouvelle installation de Windows 10
2. Si vous rencontrez des erreurs, veuillez consulter les étapes de dépannage de l'article suivant: Obtenez de l'aide sur les erreurs de mise à niveau et d'installation de Windows 10

Tenez-nous au courant!

Les salutations,

Apostolos_L