Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.
Cher sarahsweet, avez-vous essayé de suivre les instructions du lien envoyé et toujours pas résoudre le problème?
Dans ce cas, essayez ce qui suit:
Démarrer le Microsoft Store, cliquez sur « ... » dans le coin supérieur droit et accéder « Téléchargements et mises à jour »;
Vérifiez si l’application Connect a besoin d’être mise à jour, si oui, faites-le et voyez si cela fonctionne;
Vérifiez les nouvelles mises à jour sur Windows Update:
1: Ouvrez le menu Windows 10 « Démarrer » et sélectionnez l’élément « Paramètres ».
2: sélectionnez ensuite l’option « Mise à jour et sécurité ».
3: dans la section « Mise à jour Windows », cliquez sur « Vérifiez les mises à jour ».
4: S’il n’y a pas de mises à jour, le message « Vous êtes à jour » sera affiché.
5: s’il ya une mise à jour du système en attente, le message « Fonctionnalités mise à jour pour Windows 10 ... » sera affiché, puis cliquez sur l’élément « Télécharger et installer » pour démarrer la mise à jour du système.
6: attendre que le téléchargement de mise à jour se termine et redémarre le PC, ou planifier un redémarrage pour être en mesure de terminer la procédure.
Faites le test;
J’espère que j’ai aidé, à bientôt!