Fichier .mkv

Question

Bonjour, j'ai enregistré une vidéo de format .mkv avec DWhelper sur mozzilla. Je voudrais le supprimer mais cela est impossible!!! De plus, à chaque fois que je tente de le supprimer, le PC plante et je suis obligé de l'arrêter au bouton M/A. Il semble que ce fichier comporte des sous-dossiers ce qui empêche la suppression. 

J'ai essayé avec le destructeur de fichier de "Bit defender": impossible de le supprimer.

J'ai essayé avec le logiciel "Unlocker" : impossible également. 

Pouvez vous m'aider s'il vous plait!

Merci 

GETORIX84

Answer 1

Bonjour,

Désinstaller tous les antivirus autres que Windows Defender.

• BitDefender
  https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10989/
• Autres http://assiste.com/Comment\_desinstaller\_completement\_un\_antivirus.html

Effectue un diagnostic de ton système avec ZHPDiag afin de vérifier son organisation et ses éventuelles corruptions.

Téléchargement

https://nicolascoolman.eu/download/zhpdiag/

Sous le bouton "Options" active la case "Tout cocher". Lance un scan.

Transmets avec ton prochain message, le fichier ZHPDiag.txt créé et enregistré sur le Bureau par Mon-Partage.fr

https://mon-partage.fr/

Answer 2

MERCI pour votre réponse. le fichier a pu être supprimé à l'instant, sans que je comprenne vraiment pourquoi. Je vais me méfier de ce format à l'avenir.

cordialement

GETORIX84