demande d'identification par Microsoft

Question

Bonjour,

Depuis quelques temps, à l'ouverture de mon ordinateur, une fenêtre me demande de m'identifier à nouveau car il y a un problème de compte Microsoft. Parfois ça se reproduit dans le journée, lorsque j'ouvre Word par exemple ou Courrier.

J'inscris à ce moment là le code qui me sert à me connecter au démarrage de l'ordi et ça fonctionne pour un moment.  

Je n'ai pas changé mon mot de passe, mon ordi est à jour : version : 20H2   19042.867.  J'utilise l'antivirus de Windows. 

Merci si vous avez une solution, car c'est pénible de devoir s'identifier sans arrêt.

Answer 1

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Salut marival83,

Merci. Je vais vérifier vos réponses. Bonne jour née.

Answer 2

Ok, je vais faire ça ! 

Aujourd'hui, je n'ai pas eu ce problème, alors que je l'ai eu tous les jours les jours précédents !  Je vous dirai si le problème est résolu

Merci

Answer 3

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Salut marival83,

Merci pour la mise à jour. Le bouton Fix now n’apparaîtra que si vous avez été informé qu’il y avait un problème avec votre compte. Juste à des fins de dépannage, je suggère d’éteindre tout sous expériences partagées, puis d’observer si le même problème se produit.

Answer 4

Bonjour

Je suis allée  sur Système, expériences partagées, mais je ne vois pas de bouton Fix Now. Où se situe t'il ?

merci

Answer 5

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Salut marival83,

Bonne journée! C’est Jhakesong un conseiller indépendant et je serai heureux de vous aider avec cela.

Je suis désolé d’entendre parler de la gêne occasionnée. Voyez s’il y a un problème avec les expériences partagées qui est à l’origine de ce problème. Voici comment :

1. Appuyez sur la clé Windows + I
2. Système ouvert
3. Cliquez sur Expériences partagées
4. Voir s’il ya un bouton Fix Now, cliquez dessus si disponible et attendre que le processus se termine
5. Vérifiez si le problème persiste.

Faites-moi savoir comment ça se passe. Bonne journée!