Bonjour,
Merci pour l'information. Nous nous excusons pour la réponse tardive.
Travaillons ensemble pour résoudre votre problème.
Même si vous avez déjà essayé les étapes que je donne ici, veuillez les répéter dans l'ordre:
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes des applications Store dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Dépanner.
- Recherchez et installez les mises à jour du jeu dans l'application Microsoft Store> Hub (trois points en haut à droite)> Mises à jour.
- Essayez de réinitialiser Minecraft dans Paramètres Windows> Applications> Applications et fonctionnalités> Minecraft> Options avancées> Réparer ou réinitialiser. Redémarrez le PC et réessayez.
Si tout cela échoue, désinstallez Minecraft à partir des paramètres ci-dessus, redémarrez le PC, réinstallez à partir de MS Store Hub (trois points en haut à droite de l'application Store)> Ma bibliothèque.
- Le pilote d'affichage est si important ici que la simple mise à jour ne suffit parfois pas. Alors essayons tout ce qui est possible pour le faire fonctionner correctement:
Mettez à jour le pilote d'affichage à partir de la page Web de téléchargement de support du fabricant de l'ordinateur ou de l'adaptateur d'affichage pour connaître le numéro de modèle exact, le numéro de série HP ou le numéro de service Dell - à partir de l'autocollant sur l'ordinateur.
Bien que là, vérifiez également les nouveaux chipsets, micrologiciels BIOS / UEFI (très importants), réseau, son, USB3 et autres pilotes, comparés à ceux actuellement installés dans le Gestionnaire de périphériques accessibles en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer.
Si cela ne vous donne pas le pilote le plus récent ou idéal pour ce dont vous avez besoin, comparez-le au pilote proposé par l'utilitaire de mise à jour des pilotes Intel ici:
Web Filter Violation (intel.fr)
ou l'utilitaire de mise à jour Nvidia ici: http://www.nvidia.com/Download/Scan.aspx?lang=e...
ou l'utilitaire de détection automatique AMD ici: http: http://support.amd.com/us/gpudownload/windows/P...
Pour les problèmes d'affichage, un correctif qui fonctionne consiste à restaurer ou à désinstaller le pilote dans l'onglet Périphérique d'affichage> Pilote, redémarrez le PC pour réinstaller le pilote.
Vous pouvez également essayer des pilotes plus anciens dans Gestionnaire de périphériques> Périphérique d'affichage> onglet Pilote> Mettre à jour le pilote> Parcourir> Laissez-moi choisir.
Vous saurez alors que vous avez tout essayé en plus des pilotes Windows Update.
Ajustez la résolution de l'écran jusqu'à ce qu'elle s'adapte et soit la meilleure dans Paramètres> Système> Affichage.
- Voyez si vous pouvez restaurer le système jusqu'à un point avant que le problème ne commence en suivant ce guide: How to use System Restore on Windows 10 | Windows Central
La restauration du système est votre première ligne de défense et peut vous ramener à un point antérieur à l'apparition d'un problème. Si cela n'aide pas, vous pouvez l'annuler. Lisez-en d'abord dans le didacticiel ci-dessus, puis essayez de restaurer juste avant que cela ne commence.
Si le problème se répète, vérifiez quelles mises à jour Windows ont été installées dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Mises à jour Windows> Historique des mises à jour, désinstallez-les là-bas ou Restauration du système à nouveau, puis vérifiez et bloquez immédiatement les mises à jour avec l'outil Masquer les mises à jour expliqué ici: https: //www.howtogeek.com/223864/how-to-uninsta ...
- Si cela a été causé par une mise à jour de version, pendant 10 jours, vous pouvez l'annuler dans Paramètres> Mise à jour et sécurité> Récupération, puis la masquer jusqu'à ce qu'elle arrive à maturité à l'aide de l'outil Masquer les mises à jour qui est expliqué plus en détail ici:
https://www.howtogeek.com/223864/how-to-uninsta...
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également revenir en mode de réparation comme indiqué ici:
https://www.tenforums.com/tutorials/2294-advanc...
- Si rien d'autre ne vous aide, contactez le support Minecraft ici:
https://help.minecraft.net/hc/en-us/requests/new
Si vous avez besoin de traduire l'une des pages ci-dessus, vous pouvez utiliser Bing Translator.
Remarque: le français n'étant pas ma langue maternelle, soyez patient avec moi!
Tenez-nous au courant de la question!
Salutations,
Evangelos N.