probleme tablette graphique

Question

probleme tablette graphique

Anonyme

Bonjour,

je possède une tablette graphique Huion wh1409

Depuis que le logiciel Microsoft "Windows Ink" avec la gestion du stylet est intégré et aussi depuis certaines mises a jours de windows, ma tablette et mon stylet ne fonctionne plus ou plus correctement !

De multiple bug y sont associer :

Mon stylet ne fonctionne plus correctement
Ma tablette ne fonctionne plus correctement
Ma tablette et mon stylet fonctionne alors que ma tablette est sur OFF
le programme de votre style est basé sur une seul bouton alors que mon stylet possède 2 boutons ( et certains stylet possède 3 boutons )
le clé USB Wireless de ma tablette fonctionne 1 fois sur 5 et surtout si Windows veut bien la détecter
Votre programme passe par dessus le pilote de ma tablette
votre programme est inutile car toutes les tablettes graphiques sont fournie avec un pilote ( surtout si celui-ci passe par dessus le pilote )
Certains logo de ma tablette ce mettent en marche alors que je ne fais rien ou autres ( batterie faible alors que ce n'est pas le cas / Wireless activer alors que ce n'est pas le cas / pas de clignotement de stylet quand je fais une pression alors que c'est le cas / et j'en passe )
Votre programme ne détecte même pas les boutons sur la tablette donc impossible a configurer.
Un coup câbler en USB ca fonctionne, un coup non.
un coup Wireless ca fonctionne, un coup non
un coup je démarre le pc ca fonctionne, 10 minutes après ca fonctionne plus
Si je continue la liste des problèmes ou des bugs j'ai pas fini ( je vous propose d'acheter une tablette graphique et d'essayer votre propre programme )

Pour finir :

Sur internet on retrouve BEAUCOUP trop de sujet avec un nombre inconsidérable de personne qui ce plaigne a ce sujet ( votre programme ) et de multiple solution pour y mettre fin ( j'estime que je n'est pas a bidouiller Windows et a écrire des fichiers texte pour enlever le mode lnk au prix que coute Windows 10 pro )

Il est peu être temps d'enlever ce programme dans Windows qui créer trop de conflit avec nos objets connecter ( et des demain, pas dans 1 an, car si je vous demande le plus vite possible, cela sera fais quand vous aurez surement le temps ! )

programme tester : Gimp / Paint.net / blender / Paint

Bizarrement le seul programme ou "tout" fonctionne (tout est un bien grand mot, sachant que les touches de la tablette de fonctionne pas ) c'est le logiciel "tableau blanc" ( mais qui avec une tablette graphique utilise ce logiciel aussi médiocre ? )

PS : pas besoin de me dire aller ici > décocher cela > ect

j'ai tous essayer, avec pilote, sans pilote ( pilote Huion bien sur ), bouton cochez ou décochez et j'en passe. ( En plus le pilote doit passer en mode administrateur ! )

Pour informations ma tablette fonctionne correctement ( je les utiliser pendant des heures quand Windows était en version 16xx )

A bon entendeur, un utilisateur mécontent .

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0 commentaires

2 réponses

Answer 1

Alors j'avais commencer a faire un fichier texte avec les étapes

puis des photos

composant de l'ordinateur

fichier texte avec Word ici

photo ici

photo 1

photo 2

photo 3

photo 4

puis j'ai fais une vidéo

video 1

video 2

je me suis arrêtez en cours de route a cause des bugs qui ne sont jamais les mêmes et qui intervienne a certain moment, si je veux faire une vidéo réel de tous les problèmes, il me faudrait des heures de teste ou plutôt prendre des heures de vidéo pour reporter tous les bugs

les bugs sont :

problème d'icones sur la tablette

problème de reconnaissance USB ou Wireless

problème de détection de la clé USB ou du câble USB

problème de OFF et ON sur la tablette

et d'autre problème ....

sur les photo on voit le clic droit du stylet en mode gomme et le clic gauche en mode rond

sur la vidéo peu importe le clic les deux sont devenu en mode gomme ....

enfaite j'en avais marre de tous tester et de vouloir vous montrez tous les types de bugs rencontrer donc je vous laisse déjà avec tous les problème rencontrer actuellement

PS : avec le gestionnaire de tache de démarrage activer ou non cela ne change rien.

PS 2 : les photos sur le site Microsoft ne s'affiche pas ou plus ou sont inexistante . ( même dans votre Screenshot )

PS 3: j'ai aussi envoyez ces document a Huion

Answer 2

Bonjour braintrix51

Avant toute chose, merci pour votre message auprès de notre Communauté.

Pardonnez le délai pris pour revenir vers vous.

J'ai pris compte de vos explications. Je regrette de lire ces soucis avec votre tablette et le programme Microsoft Word Ink. Voyons cela ensemble, afin de trouver des solutions aux soucis que vous évoquez. J'ai bien compris que vous aviez déjà essayé pas mal de choses et que vous ne souhaitiez pas de solution "basiques". Aussi, je vais d'abord avoir besoin de plus de renseignements afin d'éviter de vous proposer des choses que vous avez déjà faites.

Tout d'abord, merci de me communiquer la version de Windows que vous utilisez sur votre appareil. Habituellement, vous pouvez taper Winver dans votre barre de recherche et appuyer sur Entrée, une fenêtre s'ouvrira avec votre version de Windows.

Merci de me la communiquer.

De même, quelle version de pilotes utilisez-vous sur votre tablette ? Utilisez-vous la version 14.8.90, ou une plus ancienne ?

Pourriez-vous essayer de lancer votre appareil en mode minimal ? Cela lance votre appareil avec un minimum de pilotes et de programmes,afin d'éviter tout conflit. Pour effectuer ce lancement : Procédure d’exécution d’un démarrage en mode minimal dans Windows (microsoft.com)

Une fois cela fait, essayez d'identifier les erreurs qui apparaissent toujours.

Aviez-vous ces soucis avant une dernière mise à jour ? Sous quelle version de Windows tout fonctionnait correctement ?

Il me semble que vous mentionnez aussi utiliser un PC pour connecter votre tablette, n'est-ce pas ? J'aurais aimé connaitre les spécificités de ce PC avec lequel vous utilisez votre tablette. Cela pourrait nous aider davantage à mieux cerner la situation.

Vous mentionnez pas mal de soucis, notamment avec votre stylet. Quel Stylet utilisez-vous exactement ? Est-ce un Stylet Surface ? Un Stylet ne faisant pas partie de la gamme Microsoft ?

Dans tous les cas, pouvez me confirmer que :

Votre Windows est bel et bien à jour
Vos pilotes soient bien à jour, pour votre stylet et pour votre tablette.
Afin de mieux cerner toute votre situation, une simple vidéo illustrant tout ce que vous évoquez pourrait être utile. Vous pouvez réaliser une simple vidéo et nous la faire parvenir , au moyen d'un lien OneDrive par exemple. Cela pourrait là aussi nous aider grandement.

Au niveau de l'application Ink en elle même, si celle-ci vous pose problème, il est peut-être possible de la désactiver, en modifiant le Registre.

Cela ne supprimera pas l'application, mais la désactivera, et vous pouvez la réactiver quand vous le souhaitez. Je peux vous conseiller cela si cette solution vous intéresse.

Merci de me dire ce que vous préférez et merci si vous le voulez bien de répondre aux questions posées ci-dessus. Nous pourrons alors ensuite essayer de vous assister de la meilleure des manières.

Si vous avez la moindre question, nous restons à votre disposition !

Prenez soin de vous

Grégoire

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