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Salut EmelinaTuohy,
Je suis Louie, un conseiller indépendant et un autre utilisateur de Windows 10 comme vous. J’espère que vous allez bien et en sécurité là-bas.
S’il vous plaît essayer les étapes suivantes ci-dessous.
Étape 1 : Sélectionnez l’option Afficher les périphériques cachés
Ouvrez le menu Win + X et cliquez sur le gestionnaire d’appareil.
Cliquez ensuite sur le menu Afficher.
Sélectionnez l’option Afficher les périphériques cachés.
Étape 2 : Ajouter des ports COM
Ouvrez le gestionnaire d’appareil comme expliqué ci-dessus.
Cliquez sur le menu Action.
Sélectionnez Ajouter du matériel hérité
Appuyez sur le bouton Suivant sur cette fenêtre.
Sélectionnez l’installation du matériel que je sélectionne manuellement à partir d’un bouton radio liste.
Cliquez sur le bouton Suivant pour ouvrir une liste de matériel à ajouter.
Sélectionnez ensuite Ports (COM & LPT) sur la liste, et appuyez sur le bouton Suivant.
Sélectionnez le fabricant pour les ports ou l’option types de port standard, et cliquez sur le bouton Suivant.
Appuyez sur le bouton Finition.
J’espère que cela aide et nous nous réjouissons de bons résultats.
Cordialement
Louie