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Salut Sabine. Je suis Greg, 10 ans récompensé par Windows MVP, spécialisé dans l’installation, la performance, le dépannage et l’activation, ici pour vous aider.
Même si vous avez déjà essayé les étapes que je donne ici, veuillez les refaire dans l’ordre:
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépanner.
- Recherchez et installez les mises à jour du jeu dans l’application microsoft store > Hub (trois points en haut à droite) > mises à jour.
- Essayez de réinitialiser Minecraft dans les paramètres Windows > applications > applications et fonctionnalités > Minecraft > options avancées > réparation ou de réinitialisation. Redémarrez le PC et réessayez.
Si tout cela échoue, désinstallez Minecraft à partir des paramètres ci-dessus, redémarrez le PC, réinstallez à partir de MS Store Hub (trois points en haut à droite de l’application Store) > Ma bibliothèque.
- Le pilote d’affichage est si important ici que la simple mise à jour n’est parfois pas suffisante. Essayons donc tout ce qui est possible pour le faire fonctionner correctement:
Mettez à jour le pilote d’affichage à partir de la page Web Téléchargements d’assistance du fabricant du PC ou de l’adaptateur graphique pour votre numéro de modèle exact, votre numéro de série HP ou votre numéro de série Dell - à partir de l’autocollant sur le PC.
Alors qu’il y a aussi vérifier pour les chipsets plus récents, le firmware BIOS / UEFI (très important), le réseau, le son, USB3 et d’autres pilotes, par rapport à ceux actuellement installés dans le Gestionnaire de périphériques atteints en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer.
Si cela ne vous donne pas le pilote le plus récent ou idéal pour ce dont vous avez besoin, comparez-le au pilote offert par l’utilitaire de mise à jour de pilote Intel ici:https://www.intel.com/content/www/us/en/support...
ou l’utilitaire Nvidia Update ici: http://www.nvidia.com/Download/Scan.aspx?lang=n...
ou l’utilitaire d’autodect AMD ici : http://support.amd.com/nl/gpudownload/windows/P...
Pour les problèmes d’affichage, un correctif qui fonctionne consiste à restaurer ou désinstaller le pilote sous l’onglet Périphérique d’affichage > Pilote, redémarrez le PC pour réinstaller le pilote.
Vous pouvez également essayer des pilotes plus anciens dans le Gestionnaire de périphériques > Afficher le périphérique > onglet Pilote > Mettre à jour le pilote > Parcourir > Laissez-moi choisir.
Ensuite, vous saurez que vous avez tout essayé en plus des pilotes Windows Update.
Ajustez la résolution de l’écran jusqu’à ce qu’elle s’adapte et soit la meilleure sur Paramètres > Système > Affichage.
- Voyez si vous pouvez restaurer le système à un point avant que le problème ne commence à suivre ce guide: https://www.translatetheweb.com/?ref=TVert&...
La restauration du système est votre première ligne de défense et peut vous ramener à un point avant qu’un problème ne commence. Si cela n’aide pas, vous pouvez l’annuler. Lisez d’abord à ce sujet dans le tutoriel ci-dessus, puis essayez de restaurer juste avant que cela ne commence.
Si le problème se répète, vérifiez quelles mises à jour Windows ont été installées dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Mises à jour Windows > Historique des mises à jour, désinstallez-les à nouveau ou Restaurez le système, puis recherchez et bloquez immédiatement les mises à jour avec l’outil Masquer les mises à jour expliqué ici: https://translate.google.com/translate?sl=auto&...
- Si cela a été causé par une mise à jour de version, pendant 10 jours, vous pouvez la restaurer dans Paramètres>Mise à jour et sécurité>Récupération, puis la masquer jusqu’à ce qu’elle mûrisse à l’aide de l’outil Masquer les mises à jour.
- Si rien d’autre n’aide, contactez le support Minecraft ici:
https://help.minecraft.net/hc/fr-fr/requests/new
J’espère que cela vous aidera. N’hésitez pas à me poser des questions et à me tenir au courant. Si vous attendez pour évaluer si mon message a résolu votre problème, je continuerai à travailler avec vous jusqu’à ce qu’il soit résolu.
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