Code pin

Question

Bonjour,

Hier j’avais envoyé message par rapport à mon problème concernant ordinateur portable. Depuis hier quand j’allume mon ordinateur je suis bloqué sur la page et il y’a écrit “Un problème s’est produit, et votre pin n’est pas disponible. Cliquez pour configurer un nouveau code pin.“

Et quand je clique sur configurer un nouveau code PIN il y’a une fenêtre que s’affiche pendant une microseconde et puis après elle disparaît. J’ai essayé de réinstaller mon PC à zéro sa marche pas il y’a écrit qu’une erreur est survenue , j’ai aussi essayé le mode sans échec et celui ne marchait pas aussi. Actuellement je ne peux pas utiliser mon pc je reste bloqué sur cette page.

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Merci d'avoir partagé la capture d'écran. Aucune autre méthode de connexion n'apparaît. Vous devrez peut-être utiliser une clé USB bootable pour réparer Windows. Vous aurez besoin d'un ordinateur en état de marche et d'une clé USB d'au moins 8 Go.

Ensuite, suivez ces étapes :

1. allez sur cette page sur un PC en état de marche :
   https://www.microsoft.com/software-download/win...
2. Sous « Créer un support d’installation de Windows 11 », cliquez sur « Télécharger maintenant »
3. exécutez l'outil et suivez les étapes :

-- choisissez votre langue et votre version

-- sélectionnez « Clé USB »

-- choisissez votre clé USB dans la liste (cela effacera tous les fichiers qu'elle contient)

Après cela,

4. insérez la clé USB dans votre PC cassé
5. allumez-le et appuyez sur F12, F2, ESC ou DEL (selon la marque de votre PC) pour ouvrir le menu de démarrage.
6. sélectionnez la clé USB à partir de laquelle démarrer
7. Sur l’écran de configuration de Windows, cliquez sur « Suivant » > « Réparer votre ordinateur » (en bas à gauche)
8. choisissez Dépannage > Options avancées > Réparation de démarrage

Si la réparation au démarrage n'a pas fonctionné, vous pouvez revenir aux options avancées > Invite de commandes et réinitialiser manuellement le système PIN, ou opter pour une réinstallation complète si nécessaire. Tenez-moi au courant de vos progrès.

Answer 2

Bonjour,

Voici la page où je suis bloqué

Answer 3

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Bonjour Amedi ! Je suis Maj, conseiller indépendant. Merci d'avoir contacté le forum communautaire Microsoft. Le mode sans échec et les options de réinitialisation n'ayant pas fonctionné, vous pouvez essayer de vous connecter avec le mot de passe de votre compte Microsoft en plus du code PIN. Recherchez le lien « Options de connexion » sur l'écran de connexion, puis cliquez sur l'icône de mot de passe.

Si cela fonctionne, vous pouvez corriger le code PIN dans les Paramètres. Si le mot de passe n'est pas disponible ou ne fonctionne pas, vous devrez peut-être utiliser une clé USB bootable avec Windows 11 pour réparer ou réinstaller Windows manuellement.

Faites-moi savoir comment ça se passe.

Cordialement,

Major M.

Answer 4

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Bonjour, je m'appelle Jonathan, je suis là pour vous aider avec ce problème.

Sur la page de connexion, maintenez la touche MAJ enfoncée et cliquez sur le bouton d'alimentation et sélectionnez l'option Redémarrer tout en maintenant la touche MAJ enfoncée.

ou

Démarrez votre PC, dès que Windows essaie de se charger (des points rotatifs apparaissent), appuyez et maintenez le bouton d'alimentation pendant 5 à 10 secondes pour effectuer un arrêt forcé
Faites ceci deux ou trois fois.

Cela permettra à Windows de démarrer dans l'environnement WinRe.

Testez les deux options de récupération ;

Sélectionnez Dépannage > Options avancées > Réparation du démarrage.

Sélectionnez Options avancées > Restauration du système.

Si le problème persiste même après avoir suivi les étapes ci-dessus, suivez les solutions publiées dans ce lien par un MVP Microsoft ;
https://www.winhelponline.com/blog/something-ha...

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Avertissement : Ceci n'est pas un site web Microsoft. La page semble fournir des informations exactes et fiables. Méfiez-vous des publicités sur le site qui peuvent promouvoir des produits fréquemment classés comme PUP (Produits Potentiellement Indésirables). Renseignez-vous soigneusement sur tout produit annoncé sur le site avant de le télécharger et de l'installer.

Answer 5

Bonjour,

Je vous envoie ce message car j’ai un bug avec mon ordinateur portable. Quand j’allume mon ordinateur il y’a écrit “Votre PIN n’est pas disponible. Cliquez pour configurer à nouveau votre PIN”. Quand je veux configurer mon PIN une fenêtre s’affiche pendant une micro seconde et disparaît par la suite, du coup je ne peux pas configurer mon code nouveau code PIN, avez-vous une solution pour régler ce problème ?