microsoft rewards

Question

Bonjour,

J'ai recemment utilisé mes points rewards sur Microsoft et je les ai appliqués sur Xbox (qui est lié sur mon steam). Cependant, je n'ai toujours pas reçu le produit au bout de plusieurs jours. Je ne sais pas si l'erreur est du a une mauvaise manipulation ou quoi que ce soit.

Merci, bonne soirée.

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut Raphaël !

Enchanté de vous rencontrer ! Je m'appelle Darhyl et je suis conseiller indépendant. Je suis désolé que vous rencontriez ce problème sur Microsoft Rewards.

Veuillez confirmer vos points échangés s'ils apparaissent dans l'historique des commandes de votre compte Rewards via le lien ci-dessous :

https://rewards.bing.com/redeem/orderhistory?fo...

S'il apparaît, cliquez sur « Obtenir le code » et utilisez les codes sur redeem.microsoft.com

S'il a déjà été utilisé, veuillez vérifier si les codes utilisés apparaissent sur votre compte sur account.microsoft.com > Historique des commandes.

Une fois que vous l'avez confirmé et si vous n'avez toujours pas reçu la récompense, je vous recommande vivement de contacter directement le support Microsoft Rewards pour obtenir une assistance supplémentaire, car ils disposent des outils et des ressources nécessaires pour enquêter correctement sur ce cas :

https://rewards.bing.com/support

Merci pour votre gentillesse et votre compréhension ! N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'autre chose.

Cordialement,
Daryl