PIN Windows Hello

Question

Bonjour,

Je suis en train de mettre en route un nouvel ordinateur et je suis bloquée sur la page "votre compte requiert un PIN Windows Hello"

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Chère FabienneBerthe,

Bienvenue dans la communauté Microsoft

Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la configuration de votre nouvel ordinateur.

Windows Hello est un moyen sûr et pratique de se connecter à votre appareil Windows 11 à l’aide d’un code PIN, d’une empreinte digitale ou de la reconnaissance faciale. Parfois, lors de l’installation, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes qui ne peuvent pas dépasser la page « votre compte nécessite un code PIN Windows Hello ».

Voici comment résoudre le problème et poursuivre l’installation de Windows :

1. Vérifiez la connectivité Internet :

Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet lors de la configuration. Si possible, essayez de modifier l’environnement réseau (par exemple, un autre point d’accès Wi-Fi ou cellulaire).

2. Redémarrez le processus d’installation :

Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.

Rallumez l’ordinateur et, avec un peu de chance, vous serez invité à essayer à nouveau la configuration du code PIN.

Sur l’écran de sélection du réseau, appuyez sur Maj + F10 pour ouvrir l’invite de commande.

Remarque : Cette étape peut ne pas être disponible sur tous les appareils ou configurations.

Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :

oobe\bypassnro

Cela peut vous permettre de contourner l’exigence du réseau et de procéder à la configuration hors ligne (sélectionnez Je n’ai pas Internet pour le moment).

J’espère que cela vous aidera !

Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à les poser.

Sinceres salutations

Martin | Spécialiste du support communautaire Microsoft