non réception du code de vérification

Question

Mon ordinateur portable ne reconnait pas mon empreinte didgitale et me demande du code un PIN. Comme je ne me souviens pas de ce pin, j'ai sélectionné "PIN oublié". Je dois alors me connecter à mon compte Microsoft. Une fois le mot de passe renseigné, le site m'indique qu'un code de vérification a été envoyé à mon adresse mail mais malgré plusieurs essais, je ne reçois pas de code. J'ai fait toutes les étapes du centre d'aide mais rien ne correspond.

Answer 1

Bonjour,

Le mail qui doit recevoir le code est une adresse @free.fr et c'est bien là le problème.

Il y a un souci avec la réception des codes Microsoft avec Free, ils sont rejetés !

Effectivement Free bloque directement ces mails contenant le code de vérification, cela fait longtemps que cela dure et la situation n'évolue pas !

Il faut ajouter des informations de sécurité comme un numéro de smartphone et utiliser une autre adresse mail non Free

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