Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.
Bonjour Jean Brett, bienvenue dans la communauté Microsoft.
D’après vos commentaires, vous rencontrez un problème d’oubli de votre code PIN et de ne pas pouvoir le modifier.
Oublier votre code PIN, c’est comme vous empêcher de vérifier votre identité, donc si vous l’oubliez, vous ne pouvez pas récupérer ou modifier votre mot de passe car vous ne pouvez pas prouver que vous êtes le propriétaire de l’ordinateur.
Par conséquent, vous devez réinitialiser votre ordinateur, réinitialiser votre mot de passe. Vous pouvez installer le disque dur de votre ordinateur sur un autre ordinateur, sauvegarder et réinstaller le système pour résoudre votre problème.
J’espère que ces informations vous aideront.
Kirito | Spécialiste du support communautaire Microsoft