CACHE_MANAGER Microsoft Edge

Question

CACHE_MANAGER Microsoft Edge

Anonyme

Bien le Bonjour a tous et a toutes!

Me voila aujourd'hui fort embêté, deux fois cette semaine j'ai eu la présence d'un magnifique BSOD avec la même erreur,

Aujourd'hui, je tente donc de debugger le minidump, ayant peu de connaissance poussées en informatique cela attise ma curiosité et j'aimerai bien que Edge Cesse de BSOD (WinDBG indiquant msedge.exe dans le process_name)

Enfin soit, Ce qui m'intrigue tout particulièrement, c'est que ma ram va bien (Pas d'erreur avec MemTest86), je n'ai absolument aucune idée de comment fonctionne la mémoire paginée donc je ne sais pas comment vérifier qu'elle va bien (Je vous remercierai d'avance ceux qui veulent m'aiguiller) mais surtout, winDBG m'indique:

> See the comment for FAT_FILE_SYSTEM (0x23)

Or! Quel n'en est pas ma surprise de me rendre compte que Hehehe, je n'ai strictement AUCUNE partition formaté en FAT, ExFAT, FAT32 (3 partitions NTFS et 1 EFI)

Je ne comprends donc pas ce qu'il s'est passé ca m'intrigue pourriez vous m'aiguiller?

Merci d'avance!

CACHE_MANAGER (34)
    See the comment for FAT_FILE_SYSTEM (0x23)
Arguments:
Arg1: 000000000000016e
Arg2: ffffffffc0000420
Arg3: 0000000000000000
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 1687

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 4629

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 280

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 62614

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 106

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x34

    Key  : Bugcheck.Code.TargetModel
    Value: 0x34

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 1808

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x34_nt!CcSetVacbInFreeList

    Key  : Failure.Hash
    Value: {16d4e4e5-eb64-8bad-a749-2691ae8ffddd}

    Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
    Value: 1417df84

    Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Epf
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Value
    Value: 21631230

    Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex
    Value: 14a10fe

    Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Value
    Value: 1015

    Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
    Value: 3f7

BUGCHECK_CODE:  34

BUGCHECK_P1: 16e

BUGCHECK_P2: ffffffffc0000420

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  033124-9656-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b:  *** Unknown TAG in analysis list 202b

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1808
  Kernel Generated Triage Dump

EXCEPTION_RECORD:  ffffffffc0000420 -- (.exr 0xffffffffc0000420)
Cannot read Exception record @ ffffffffc0000420

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  msedge.exe

STACK_TEXT:  
ffffac02`86816e98 fffff803`202941a3     : 00000000`00000034 00000000`0000016e ffffffff`c0000420 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffac02`86816ea0 fffff803`2009e73e     : 00000000`00980000 ffffe50f`92ddd5f8 00000000`00c00000 00000000`00000000 : nt!CcSetVacbInFreeList+0x1f2ac3
ffffac02`86816ee0 fffff803`20081ac8     : 00000000`00000001 00000000`00040000 00000000`00000001 00000000`00200000 : nt!CcUnmapVacbArray+0x1ae
ffffac02`86816f50 fffff803`2005d92e     : 00000000`00000000 ffffac02`00000000 ffffac02`86817068 ffffac02`86817044 : nt!CcGetVirtualAddress+0x2d8
ffffac02`86816fe0 fffff803`20059f2e     : ffffe50f`9021e520 000041d4`02c4c8c0 ffffac02`86817210 00000000`000e8f04 : nt!CcMapAndCopyInToCache+0x2ce
ffffac02`868171a0 fffff803`25ed9f83     : 00000000`00ae8f04 ffffc405`15986170 00000000`009b7740 ffffe50f`00131701 : nt!CcCopyWriteEx+0x16e
ffffac02`86817250 fffff803`1e64ac37     : ffffe50f`92026270 00000000`00000000 ffffac02`86817678 000041d4`02c04000 : Ntfs!NtfsCopyWriteA+0x473
ffffac02`868175d0 fffff803`1e647a1e     : ffffac02`868176e0 ffffac02`86817678 ffffe50f`91326460 ffffe50f`91326560 : FLTMGR!FltpPerformFastIoCall+0x197
ffffac02`86817630 fffff803`1e6824df     : ffffac02`86818000 ffffac02`86811000 00000000`00000000 00000000`00000000 : FLTMGR!FltpPassThroughFastIo+0x10e
ffffac02`868176b0 fffff803`205e7b48     : ffffac02`86817700 00000000`00000000 ffffe50f`92026270 00000040`ea1fed00 : FLTMGR!FltpFastIoWrite+0x15f
ffffac02`86817760 fffff803`205e7893     : ffffe50f`92026270 00000000`0013019f 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!IopWriteFile+0x168
ffffac02`86817880 fffff803`2022c9e5     : 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 00000040`ea1fed00 : nt!NtWriteFile+0x263
ffffac02`86817970 00007ff9`c906f474     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x25
00000040`ea1fec08 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ff9`c906f474

SYMBOL_NAME:  nt!CcSetVacbInFreeList+1f2ac3

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.22621.3296

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  1f2ac3

FAILURE_BUCKET_ID:  0x34_nt!CcSetVacbInFreeList

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {16d4e4e5-eb64-8bad-a749-2691ae8ffddd}

Followup:     MachineOwner
---------

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1 réponse

Answer 1

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Salut, Aks’hyl

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

D’après le contenu du fichier dmp que vous avez publié, il semble qu’il s’agisse d’un problème de ntkrnlmp.exe signalant des erreurs causées par le navigateur Edge. ntkrnlmp.exe

est un noyau système, généralement lié aux pilotes ou au matériel.

Nous vous suggérons d’essayer de télécharger le BIOS du pilote principal, la carte graphique séparée, la carte graphique de base, la carte réseau filaire et le package d’installation du pilote de la carte réseau sans fil correspondant au modèle de l’appareil via le site officiel de la marque de l’appareil, de le superposer et de l’installer dans l’appareil, de redémarrer l’appareil après l’installation, de continuer à utiliser l’appareil pendant un certain temps conformément aux habitudes d’utilisation habituelles, et voyez s’il y aura toujours un écran bleu.

L’erreur CACHE_MANAGER est également liée au fait que vous n’avez pas assez de mémoire physique, il est donc recommandé de vérifier si vous exécutez Edge avec une empreinte mémoire élevée.

Essayez de réinitialiser Edge ou de réinstaller le navigateur Edge, visitez Téléchargez Microsoft Edge pour télécharger Edge.

Par la suite, essayez de réparer le système :

Recherchez CMD, recherchez l’invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant que mode administrateur.
Entrez les commandes suivantes une par une, en vous assurant d’exécuter la commande suivante une fois la précédente terminée DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth SFC /Scannow
Une fois l’analyse terminée, vous pouvez vérifier les informations d’analyse pour voir si le problème a été détecté et résolu.

Sincèrement

Nicolas | Spécialiste du support communautaire Microsoft

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