Code pin bloque

Question

Bonjour.

J'utilise un pc portable Packard bell sous Windows 10.

En l'allumant, il me signale que le code pin est désactivé et en essayant de mettre mon mdp rien ne se passe même en indiquant mdp oublie.

Je suis le seul utilisateur du pc et avant ce problème je me souviens qu'il y a eu une maj et depuis je ne peux pas utiliser.

C'est vraiment très important car j'ai des données familiales que je ne veux pas perdre.

Merci à vous

Answer 1

Bonsoir.

Merci beaucoup pour toutes vos infos qui m'ont aidé.

Après de multiples tests et recherche de mon côté.

J'ai trouvé cette vidéo qui a été top pour moi.

https://youtu.be/NuD7S6dtZEU

Cordialement

Answer 2

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Salut EricMartins4,

Je suis heureux que vous ayez pu résoudre le problème! Faites-moi savoir si vous avez d’autres préoccupations et je serai heureux de vous aider.

Answer 3

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Bonne journée! Je suis Raniel, un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous.

Je comprends votre frustration à ce sujet, mais je ferai de mon mieux pour vous aider.

Juste pour clarifier, pouvez-vous vérifier si vous rencontrerez le problème lorsque vous accéderez à votre compte via le mode sans échec?. Veuillez consulter les étapes sous « À partir de l’écran de connexion »: https://support.microsoft.com/help/12376/window...

Vous pouvez également effectuer les étapes décrites dans cet article pour résoudre ce problème : https://translate.google.com/translate?hl=&...

Si cela ne fonctionne pas, veuillez activer le compte d’administrateur « intégré » pour isoler le problème:

1. Dans votre barre de recherche, tapez l’invite de commande et sélectionnez « exécuter en tant qu’administrateur »
2. Dans la fenêtre d’invite de commandes, tapez net user administrateur /active:yes et appuyez sur Entrée
3. Redémarrez votre machine, puis connectez-vous à votre compte administrateur et vérifiez si vous rencontrerez le même problème.

Remarque: Si vous ne rencontrez pas le problème sur le compte administrateur intégré, je vous suggère de créer un nouveau compte d’utilisateur (passez par les étapes sous « Mon ordinateur est dans un groupe de travail ») . S’il vous plaît se référer à cet article comme un guide: https://support.microsoft.com/help/14039/window...

J’espère que cela aide. Bonne chance!

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