Probleme Windows Defender

Question

Bonjour,

J'aimerais une explication sur le fonctionnement de Windows Defender:

Lorsque j'ouvre la protection contre les virus et menaces, j'aperçois une icône "menaces détectées". Pourtant je n'ai pas de notification m'indiquant de menaces sur mon bureau ni dans ma barre de tâches.

Lorsque je clique sur le bouton "intervenir", rien ne se passe, comme si le bouton ne fonctionnait pas.

Lorsque je rentre dans les options d'analyse, je peux lancer un scan: aucune nouvelle menace n'est alors détectée.

Lorsque je clique sur la notification du résultat d'analyse, un message apparait:

Je suis pourtant bien administrateur de mon système...

S'agit-il d'un bug ou une infection virale? Pourquoi le bouton "intervenir" ne fonctionne pas?

Je ne suis pas très rassuré par un message de menace détecté et pourtant pas de notification, et je n'aime pas l'idée non plus qu'un programme me bloque l'accès administrateur.

Si quelqu'un peut me donner une explication je lui serais grandement reconnaissant.

Merci

Answer 1

Bonjour,

Ne tiens pas compte de la réponse précédente qui est inadaptée à la nature de ton problème.

Quelle version Windows 10 est installée sur ton système ?

Dans l'encadré Rechercher, tape winver et valide par Entrée.  Qu'est-il indiqué sur la 2nde ligne (Version .....) ?

Dans ta capture, on voit que en fait ton antivirus n'est pas Windows Defender, mais Avast.

Dans ces conditions, on ne peut pas attendre un comportement normal de Windows Defender qui est de ce fait désactivé.

Avast quand il est installé paramètre des restrictions sur le système et sur le centre Sécurité Windows, d'où les messages de restriction.

D'autre part, tu n'as pas indiqué ce qui s'affiche en cliquant sur "Historique de protection" ?

Est-ce que c'est aussi une restriction qui s'affiche ?

Pourquoi ne pas laisser Windows Defender assurer la protection résidente, Windows Defender est très performant, très bien noté dans les comparatifs, mieux que Avast, sans alourdir le système ni créer des conflits et des dysfonctionnements sur le système.

Désinstalle Avast via  Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités

Il faut ensuite compléter avec l'outil avastclear.exe  disponible sur cette page, en suivant les étapes indiquées

http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Quand Avast est désinstallé, indique ce qu'il en est pour Windows Defender.

Mais comme Avast est très intrusif, il faudra certainement vérifier le système en établissant un rapport de diagnostic et appliquer ensuite un correctif personnalisé pour rétablir un bon fonctionnement du système.

J'attends donc de tes nouvelles,

@+

Answer 2

Bonjour,

Avec plaisir, merci pour le retour,

Bonne continuation et prudence sur le net,

@+

Answer 3

Bonsoir Chantal,

Pour info: Windows 10 édition familiale 64 bits build 19042.1110

Mon historique de protection était vierge (ce que je trouvais curieux… )

J'ai bien désinstallé Avast en mode sans échec et j'ai enfin eu accès au problème: il s'agissait du programme µtorrent détecté comme potentiellement indésirable.

Je vous remercie pour votre solution simple claire et efficace.