Bug sélection fichiers raw ou jpeg

Question

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai récemment acheté un nouvel ordi. j'utilise windows 11.

Je travaille beaucoup les photos en format jpg et raw (CR3 pour être précis).

Aucun problème le premier mois mais depuis 15 jours, soucis très gênant.

Au moment où je sélectionne un des ces fichiers pour le copier dans un autre dossier, les fenêtres windows se figent (avec l'icone d'attente) et rien ne se passe. je suis obligé de forcer la fermeture des fenêtres. Pas 5 min sans que le problème se repose.

Je précise que les applications sur lesquelles je travaille (photoshop ou bridge) ne sont pas ouvertes à ce moment là. il s'agit uniquement de dossiers ouverts et ca frise au moment ou je sélectionne une des photos.

Je n'ai pas effectué de modifications majeures, j'ai tenté de désinstaller quelques applis mais rien n'y fait.

je vous remercie pour vos retours.

G

Answer 1

Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

Très bien, merci pour les commentaires. Si le problème persiste même après l’activation du démarrage en mode minimal, nous pouvons passer à une vérification de l’intégrité des fichiers système.

Answer 2

Bonjour,

Si le PC est récent vérifies sur la partie support de ton modèle chez le fabricant si il n'y aurait pas une mise à jour Bios à faire. Sinon donne nous le modèle complet et la marque pour que l'on fasse la recherche pour toi.

Bonne fin de journée.

Daniel

Answer 3

Bonjour,

merci pour votre retour.

oui souvent l'aperçu a été ouvert juste avant.

Mais le problème persiste sans l'utilisation de l'aperçu.

Windows est à jour et toutes les appli également (ordinateur acheté il y a deux mois).

je vais essayer la méthode décrite.

merci,

G

Answer 4

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Bonjour, je m’appelle Anderson Souza, j’espère pouvoir vous aider avec votre problème.

L’aperçu du document est-il activé ? Si oui, pourriez-vous le désactiver et voir si le problème persiste?

Vérifiez également si toutes les dernières mises à jour sont déjà installées sur votre système, accédez au menu Démarrer > Paramètres > Windows Update, vérifiez et appliquez toutes les mises à jour.

Après avoir installé les mises à jour en attente et redémarré l’ordinateur, revenez au même écran Windows Update, cliquez sur Options avancées > Mises à jour facultatives, appliquez les mises à jour facultatives et redémarrez le PC.

Assurez-vous également que vos applications sont à jour. Vérifiez les procédures appropriées sur le lien ci-dessous:

https://support.microsoft.com/account-billing/s...

Vérifiez si le problème persiste.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de vérifier si l’activation du démarrage en mode minimal de Windows aide. activation d’un démarrage Windows minimal. Un démarrage en mode minimal est effectué pour démarrer Windows à l’aide d’un ensemble minimal de pilotes et de programmes de démarrage. Cela permet d’éliminer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous installez un programme ou une mise à jour ou lorsque vous exécutez un programme sur Windows 10. Vous pouvez également résoudre ou déterminer quel conflit est à l’origine du problème en effectuant un démarrage en mode minimal.

Veuillez vérifier les procédures nécessaires pour effectuer un démarrage en mode minimal sous Windows en cliquant sur le lien ci-dessous:

http://support.microsoft.com/kb/929135

Si le problème ne se produit pas au démarrage en mode minimal, l’article lui-même indique comment identifier le problème.

Answer 5

Bonjour,

Je vous invite à vérifier l'intégrité des fichiers du système d'exploitation Windows.

Cette documentation officielle de Microsoft explique comment s'y prendre :

Utilisez l'outil Vérificateur des fichiers système pour réparer les fichiers système manquants ou endommagés - Support Microsoft

Espérant que cela corrige les problèmes que vous rencontrez,

N'hésitez pas à nous tenir informés,

Cordialement,

Manu