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code pin windows hello

Anonyme
2022-08-24T17:54:34+00:00

Bonjour,

je n'ai pas possibilité de configurer mon code PIN windows hello pourtant celui ci m'est demandé quand je veux ajouter ma deuxième adresse mail à l'application outlook.

Je m'explique :

dans Options de Connexions sous Code PIN windows hello, il est ecrit " cette option n'est pas disponible cliquer pour en savoir plus" cliquer sur en savoir me plus me renvoie a la page microsoft qui ne resout pas mon problème (Options de connexion de Windows 10 et protection des comptes (microsoft.com))
En dessous il est ecrit : "Désolé mais ce code pin ne fonctionne pas pour les ressources de votre organisation. Appuyer ou cliquer ici pour corriger le problème",

Je clique donc et ....on me demande d'entrer mon code pin, je clique sur code pin oublier et.... on me propose de configurer un code pin ! je clique sur définir un code pin et.... je retombe sur saisr mon code pin dnas une boucle sans fin .....

quelqu'un peut m'aider ? merci

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Windows Hello, écran de verrouillage et connexion

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  1. Anonyme
    2022-08-24T19:39:58+00:00

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    Bonjour, je m’appelle Robinson et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.
    Je sais à quel point cela peut être frustrant pour vous, mais je ferai de mon mieux pour vous aider.

    Renommer le dossier NGC à l’aide de l’invite de commande devrait supprimer tous les paramètres de code PIN et résoudre le problème.
    1-Redémarrez votre ordinateur tout en maintenant le bouton MAJ enfoncé
    2-Le menu Démarrage avancé s’ouvrira au démarrage.
    3-Accédez à Dépannage.
    4-Maintenant, allez dans Options avancées >Invite de commande
    5-Exécutez cette commande pour prendre possession du dossier :
    icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESET

    6-Exécutez cette commande pour renommer le dossier :
    Ren C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc Ngc.old
    7-Lorsque vous avez terminé, fermez l’invite de commande, puis cliquez pour revenir au premier écran
    8-Cliquez pour continuer au démarrage normal
    9-Essayez ensuite de définir à nouveau votre code PIN

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