Scanner

Question

Pourquoi mon scanner Epson perfection v350 photo ne fonctionne pas avec w11. alors que le lancement et la mise en place de la lampe se fait bien. Nota il arrive de la faire fonctionner mis ensuit il s’affiche à l’écran : Epson scan ne peut être démarré .....

Answer 1

la nouvelle version de W11 22H2 a résolu ces problèmes.

Answer 2

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Bonjour jy.P.

Je suis Daniel, un utilisateur microsoft comme vous. C’est un plaisir de vous aider aujourd’hui. Je sais à quel point cela peut être frustrant pour vous, mais je ferai de mon mieux pour vous aider à :)

Je comprends que vous avez du mal à installer votre Epson Scanner.

Avez-vous vérifié sur leur site officiel si les pilotes de scanner sont à jour?
Sinon, essayez de télécharger et d’installer et voyez si cela se résout.

https://www.epson.fr/fr_FR/support/sc/epson-per...

Remarque : Assurez-vous qu’il s’agit du même modèle que votre scanner. Ceci est le site officiel d’Epson.

Si vous l’avez déjà fait, essayons quelques suggestions:

1. Modifiez les paramètres d’Epson Scan :

Vous allez cliquer sur le bouton Démarrer et rechercher le dossier « Epson ».
Ouvrez ensuite le dossier et cliquez sur Epson Scan Settings strong>. Et puis choisissez Réseau, puis cliquez sur Ajouter. Veuillez attendre qu’il recherche une adresse IP. Double-cliquez ensuite sur l’adresse IP qui apparaît. Cliquez sur l’option Modifier et renommez-la. Cliquez sur OK.

2. Pour supprimer Epson Scanner du mode de compatibilité :

Vous ferez un clic droit sur l’icône du scanner Epson et choisirez Propriétés dans le menu qui apparaît. Passez à l’onglet Compatibilité. Et puis décochez l’option Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour. Ensuite, vous cliquerez sur « OK » pour enregistrer les modifications.

Veuillez vérifier si le problème est résolu ou non. si c’est le cas, vous êtes prêt à partir. Mais si cela continue, vous essaierez la solution suivante sur la liste.

3. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes matériels :

Dans la boîte de dialogue Exécuter, appuyez sur la touche de raccourci Windows + R.
Tapez cmd et appuyez sur la touche Entrée.

Une fenêtre d’invite de commandes s’ouvre.

Tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée.

msdt. exe/id DeviceDiagnostic

Une fenêtre de dépannage du matériel et des périphériques s’ouvre.

Cliquez sur l’option Suivant.

Suivez maintenant les instructions à l’écran.

4. Vérifiez les services Windows:

Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter ;
Tapez services.msc, puis appuyez sur la touche Entrée.
Dans la fenêtre qui apparaît, recherchez et faites un clic droit sur « Windows Image Acquisition Service (WIA) ».
Choisissez Propriétés dans le menu contextuel.
Remplacez le type de démarrage par : « Automatique » et assurez-vous que l’état du service est défini sur : > en cours d’exécution. Cliquez sur Appliquer > OK.

_________________
J’espère avoir aidé, à plus tard!

Answer 3

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Merci pour la mise à jour. Je suis désolé que cela n’ait pas fonctionné non plus. Voilà tout ce à quoi je pouvais penser qui pourrait résoudre le problème. Mais ne vous inquiétez pas, il s’agit d’une communauté d’experts. Je vais publier cette question afin qu’un autre expert puisse vous fournir de nouvelles idées.

Bonne journée.

Answer 4

la procédure comme indiquée dans votre réponse ne fonctionne pas.

Merci.

Answer 5

c'est un problème déjà ancien, il y a eu plusieurs fils sur le sujet. la seule solution qui ait fonctionné est d'allumer le scanner avant d'allumer le PC, afin que le pilote soit reconnu. on revient à la situation d'antan où il fallait allumer les périph avant le PC. le problème peut se poser aussi avec une imprimante. même solution.

sinon il faut redémarrer les périph dans le gestionnaire de tâches.