Compte Microsoft supprimé

Question

Bonjour,

J'ai supprimé un compte Microsoft en mai 2020 pour pouvoir utiliser l'email comme alias après 2 mois d'attente.

J'avais déjà fait cette manipulation il y a 2 ans sans probleme.

Aujourd'hui, ca fait plus de 6 mois que le compte est supprimé. En effet, si on écrit à ce mail, on a un retour que le mail n'existe pas.

Si on tente de se connecter à Microsoft, il confirme aussi que ce compte n'existe pas.

Sauf que si je veux créer un nouveau compte ou ajouter un alias, il me dit 'cet email est déjà pris, choisissez en un autre'.

Comment fait pour récupérer mon email sur mon compte principal?

Answer 1

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Bienvenue cyprien,

Je suis Donata, conseillère indépendante et je suis ici pour vous aider. Si vous avez supprimé un compte Microsoft, il est définitivement supprimé après 60 jours. Une fois supprimé, vous ne pouvez pas le recréer en tant qu'alias pour votre compte Microsoft actuel. Microsoft ne recycle pas les adresses e-mail une fois qu'elles sont supprimées.

"Vous ne pouvez pas utiliser votre ancien nom de compte pour créer un nouveau compte après l’expiration du délai d’attente de la suppression de compte."

Voir la dernière note de cet article: https://support.microsoft.com/fr-fr/account-bil...

Cordialement.