Adresse mail erronée

Question

Bonjour, j'avais auparavant une adresse mail que je n'ai jamais supprimé. Aujourd'hui je veux m'y re connecter mais en entrant l'adresse Outlook m'indique qu'elle n'existe pas, et en voulant la re créer je ne peux pas car on me dit que l'adresse que je souhaite donné est déjà utilisé. C'est donc contradictoire.

Savez vous quand est ce que je pourrai la re créer ? Ou récupérer mon ancienne adresse, vos services me disent que l'adresse que je veux récupérer n'existe pas mais quand je veux la créer elle existe ..

Answer 1

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Bonjour Doro8887.
Bienvenue dans la communauté. J’espère pouvoir vous aider de la meilleure façon.

Ce message s’affiche si vous avez précédemment fermé votre compte Microsoft, si vous avez supprimé ce compte de la liste des alias ou si vous n’y avez pas accédé depuis plus de 2 ans.

Si l’une des situations ci-dessus s’est produite, il ne sera malheureusement pas possible de la récupérer.

Cependant, si votre situation ne correspond à aucune des situations ci-dessus, l’article ci-dessous peut vous aider à la localiser.

Comment trouver votre compte Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/13811/...

En ce qui concerne la création d’un nouveau compte avec la même adresse, le message d’avertissement s’affiche, car actuellement Microsoft ne réutilise aucune adresse e-mail, c’est-à-dire que l’e-mail supprimé ou désactivé ne peut pas être réutilisé à l’avenir.

Si vous avez des questions ou des difficultés concernant les produits Microsoft, n’hésitez pas à poster à nouveau.
J’espère que j’ai aidé, à plus tard!

Att.
Diego Candido