Impossible d'ajouter une adresse mail existante comme alias pour mon compte microsoft

Question

Ia Orana,

Je souhaite modifier mon adresse mail de connexion à mon compte Microsoft.

Il m'est proposé d'ajouter une adresse mail DEJA EXISTANTE comme alias.

Sauf que l'adresse que je propose est systématiquement rejetée, pour motif qu'elle est...déjà utilisée.

N'est-ce pas précisément l'objet d'une adresse mail déjà existante?

Comment faire, sachant que je ne souhaite pas CREER d'adresse pour cet alias (création uniquement proposée en @outlook.fr ou.com)

Merci pour votre aide.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour AudreyBabe,

Nous n’avons rien entendu de votre part au cours des dernières 72 heures. N’hésitez pas à créer un nouveau fil de discussion si vous avez de nouvelles préoccupations. Nous espérons que le problème que vous nous avez signalé a été résolu. Nous comprenons personnellement que trouver le temps de travailler sur cette question peut être un peu difficile à gérer.  Ainsi, nous aimerions vous faire savoir à quel point nous apprécions votre patience et surtout le temps que vous avez consacré à obtenir une résolution pour ce problème qui est le vôtre.

Sincèrement

ReynaldoB

M365 Modérateur du Forum des consommateurs

Communauté Microsoft

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour AudreyBabe,

Nous avons remarqué que vous n’avez pas répondu à notre dernier message. Nous aimerions savoir si la question que vous avez soulevée avec nous est toujours d’actualité. Si oui, veuillez nous le faire savoir afin que nous puissions poursuivre notre conversation.  

Sincèrement

ReynaldoB

M365 Modérateur du Forum des consommateurs

Communauté Microsoft

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour AudreyBabe,

Formules de politesse!

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community. Nous sommes heureux de vous aider.

D’après votre description, il semble que vous rencontriez des problèmes lors de l’ajout d’un alias de messagerie à votre compte Microsoft dans lequel le système l’a rejeté car il est déjà utilisé. Il se peut que l’adresse e-mail que vous essayez d’ajouter en tant qu’alias soit déjà un compte de messagerie existant. Veuillez noter que vous ne pouvez pas ajouter un compte de messagerie Hotmail.com, Live.com, Outlook.com ou MSN existant en tant qu’alias. Vous pouvez trouver ces informations sur cet article. Ajouter ou supprimer un alias de messagerie dans Outlook.com (microsoft.com)

Cependant, pour mieux comprendre le problème, j’aimerais poser quelques questions. Rassurez-vous, je ferai tout ce qui est en mon pouvoir pour vous aider à répondre à vos préoccupations.

• Quel est votre compte Microsoft principal ? Il suffit de nous fournir le domaine s’il est sur @outlook.com, @hotmail.com, @live.com, @msn.com ou autre chose?
• Quelle est l’adresse e-mail que vous essayez d’ajouter en tant qu’alias ? Il suffit de nous fournir à nouveau le nom de domaine.
• Enregistrez-vous l’adresse e-mail que vous essayez d’ajouter en tant qu’alias auparavant ?

Vous pouvez également envisager de vérifier cela ici. Cela explique comment ajouter une nouvelle adresse e-mail à votre compte Microsoft. Modifier l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte Microsoft

J’attends avec impatience votre réponse.

Sincèrement

ReynaldoB

M365 Modérateur du Forum des consommateurs

Communauté Microsoft