Double authentification - SMS

Question

Bonjour,

J'ai installé la double authentification sur ma boite mail depuis un moment. Jusqu'ici tout fonctionne, à chaque connexion, je reçois un SMS sur mon téléphone portable avec le code de sécurité à notifier sur la page Outlook pour accéder à ma boîte.

Seul souci repéré aujourd'hui : j'ai fait plusieurs connexions vers ma boite, seulement un des codes que j'ai reçu par SMS ne provenait pas de "Microsoft" (comme c'est le cas habituellement) mais d'un +33 7 65 50 91 77. Ne faisant pas tellement attention, j'ai utilisé le code pour me connecter, avec succès. Quelques secondes après, je me rends compte de mon erreur, me déconnecte, me reconnecte avec cette fois-ci un SMS venant bien de Microsoft et change dans la foulée mon mot de passe.

Pouvez-vous m'expliquer comment j'ai pu recevoir un SMS d'identification via un numéro de téléphone français, sans mention de Microsoft dedans ?

Je vous remercie.

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Julie_293

Merci d’utiliser notre communauté Microsoft.

Dans la catégorie Outlook pour Windows que vous avez publiée, nous savons que votre problème est « J’ai reçu un message texte du +33 7 65 50 91 77 lors de l’utilisation de l’authentification à deux facteurs, mais le code de ce message texte vous a correctement connecté ». Si ma compréhension est fausse, n’hésitez pas à me corriger.

Comme ma région n’est pas en France, je ne sais pas si la vérification par SMS de Microsoft en France est réelle pour l’instant. Pour cela, je fournis le chemin pour le support téléphonique mondial de Microsoft, veuillez vous référer et cliquer sur:

-| Numéro de téléphone du service à la clientèle mondial|

Si l’assistance téléphonique en France ne peut pas être jointe, nous vous recommandons de contacter le service client en ligne sous la forme de Live Chat, je pense qu’ils vous donneront une explication raisonnable, veuillez vous référer et cliquer:

-| Contactez-nous-Live Chat Support Microsoft|

J’espère que cela vous aidera! En cas de mise à jour, n’hésitez pas à partager avec nous.

Mancy| Spécialiste du support de la communauté Microsoft

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