Errors when sending email

Question

Bonjour,

Je viens de créer une nouvelle adresse hotmail mais quand je tente de répondre à quelqu'un directement je reçois un email me disant que le mail que j'ai envoyé n'a pas été envoyé à cause d'une erreur :

Remote server returned '533 5.4.0 Your message seems to have triggered our junk email filters. Could you edit your message and try again?'

C'est une nouvelle adresse hotmail que j'ai absolument besoin, le service d'aide de l'application outlook m'a envoyé vers l'aide du site car c'est un problème avec l'email et non l'application... Car je n'arrive pas a répondre aux gens que ce soit sur l'application ou l'explorateur internet.

Answer 1

J'ai utilisé les deux, outlook mobile et outlook web mais j'ai le même problème sur les deux .

Dès que je répond a quelqu'un j'ai le message d'erreur...

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour, Kevin Juwet

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Selon votre description, vous avez reçu une notification de rebond indiquant que « le filtre anti-spam a été déclenché » lorsque vous avez envoyé un e-mail. Je comprends ce que vous ressentez.

Récemment, nous avons reçu de nombreux commentaires d’utilisateurs à ce sujet. Ce problème semble se produire principalement chez les utilisateurs d’Outlook pour mobile. Nous sommes actuellement en train d’enquêter sur cette question.

Afin de mieux comprendre votre situation spécifique, j’ai besoin que vous nous donniez quelques détails :

1. Utilisez-vous Outlook Web (outlook.live.com), Outlook mobile (Outlook pour iOS/Android) ou un client de messagerie (Outlook classique/New Outlook/Windows Mail) ?
2. Pouvez-vous utiliser Outlook Web pour envoyer et recevoir des e-mails ?

Merci de votre patience !

Sinceres salutations

Mia.W - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft