DBmail bloqué

Question

le problème concerne la boite email de mon beau père. Son compte Dbmail est bloqué et le numéro de téléphone rentré pour récupérer son mot de passe et un numéro de ligne fixe donc impossible de recevoir le SMS.On a fait plusieurs tentatives de récupération en donnant les éléments quant aux boites emails avec lesquelles il a communiqué. Mais comme il n'a plus accès via son outlook, difficile d'en savoir plus et impossible d'avoir quelqu'un à qui parler pour débloquer cette situation. Quelle autre solution s'offre à lui pour confirmer son identité et débloquer sa messagerie qui supporte depuis plusieurs années nombre de d'organismes publiques , échanges personnels, photos...

Answer 1

Bonjour

Faites toutes les étapes à l'aide de votre téléphoneios apple ou android . Vous devez créer en premier un nouveau compte sur gmail, si vous ne possédez pas déjà un, pour recevoir vos codes. Configurer le nouveau compte gmail et ensuite ouvrez le compte outlook à récupérer du browser de votre téléphone.

Entrez votre adresse email bloqué. puis faites suivant et lorsqu'on vous demande de taper votre mot de passe correspondant cliquez sur j'ai oublié mon mot de passe et les questions de sécurité vous seront posées. Si on vous demande de choisir un mode d'envoi du code au vu de vos informations déjà données, choisissez Je n’ai aucune de ces informations pour remplacer vos informations de sécurité et ajoutez une adresse email (celle de gmail) qui vous donne accès à vos courriers pour recevoir le code. Si vous accédez à votre compte sur outlook , vous aurez le loisir de remplacer votre mot de passe et vos anciennes informations de sécurité. J'ai débloqué celui d'un ami avant hier matin cela m'a pris 5 heures pour y parvenir. Lisez toutes les informations et questions posées par l'intelligence artificielle. oui c'est un robot il n'y a aucune intervention humaine dans ce processus de récupération du compte bloqué. Bonne chance.