HELP NEEDED

Question

Je continue à recevoir ce message et je ne peux pas envoyer d'e-mails, même si j'ai vérifié mon compte plusieurs fois. Quelqu'un rencontre-t-il ce problème ?

***Moved from Microsoft 365 and Office / Subscription, account, billing / Unknown / Windows***

Answer 1

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher Nour Mansour,

Nous vous remercions de nous avoir contactés au sein de la communauté Microsoft.

Je suis désolé que cette capture d’écran ne soit pas visible de mon côté. Pourriez-vous me le fournir à nouveau pour nous permettre de mieux localiser votre problème ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas envoyer de courrier, et nous le découvrirons ensemble.

1. Je me demande quel courrier utilisez-vous, s’agit-il d’un domaine Microsoft (outlook.com, hotmail.com etc.) ou d’un compte de domaine non Microsoft (gmail.com, yahoo.com) ?
2. S’il s’agit d’une boîte aux lettres de domaine Microsoft, avez-vous défini votre boîte aux lettres sur IMAP ou POP, ou l’avez-vous simplement configurée automatiquement ?

Cette première réponse ne résoudra peut-être pas votre problème tout de suite, mais votre fourniture d’informations en temps opportun nous aidera à mieux localiser votre problème.

J’attends avec impatience votre réponse en temps voulu, et je continuerai à donner suite à votre question ici.

Meilleurs voeux

Stan - MSFT | Spécialiste du support communautaire Microsoft