email

Question

bonjour, je dispose d'un compte hotmail , , cependant , ils est impossible d'y accéder, d'une part je me rappelle pas le pass, d'autre part je ne reçois aucun mail sur free vous concernant et contenant les codes d'identification dont j'ai besoin , je dois avoir accès à ce mail , mais je ne peux rien faire , sur mon compte microsoft je ne peux mettre a jour mes infos telephone car il faut un code bien entendu que je ne reçois pas car toujours sur free, et je sais que free est un pribleme depuis des années , d ailleurs votre reactivitée pour resoudre ca est une vaste blague , j'ai passée la nuit compléte a chercher une solution , ce mail hotmail est rattachée à rockstar , qui lui aussi me demande un code , mais comme j ai pas accès a ma boite , ................................................. merci de me repondre vite

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Cher jerome billet,Merci d’utiliser les produits Microsoft et de publier dans la communauté. D’après votre description, je sais que vous souhaitez restaurer votre compte d’un côté je ne me souviens pas du colVous pouvez essayer de rappeler le nom de votre compte en saisissant la méthode de vérification précédente via le lien ci-dessous Nom d’utilisateur de votre compte Microsoft oublié - Support Microsoft  par contre je ne reçois pas d’email sur FreePermettez-moi de vous donner quelques méthodes de dépannage courantes :· Si vous ne pouvez pas recevoir le code de vérification dans votre boîte aux lettres Gmail pour le moment, vérifiez le dossier spam pour les e-mails de votre compte Microsoft et utilisez le code qui vous a été envoyé. Marquez @accountprotection.microsoft.com comme expéditeur de confiance pour recevoir le code de vérification dans votre boîte de réception.· Afin d’assurer la sécurité de vos informations lorsque vous vous connectez, la page de vérification ne peut afficher que les deux premiers caractères de l’adresse e-mail. Assurez-vous que l’adresse e-mail que vous remplissez correspond à l’adresse e-mail liée. Sinon, même si les deux premiers caractères sont vérifiés et passent à l’étape suivante, le code de vérification ne sera pas envoyé si les autres caractères ne sont pas vérifiés. ·         Essayez de vous connecter en utilisant le mode de confidentialité du navigateur. Par exemple, le navigateur Edge peut être activé en mode privé en appuyant sur Ctrl + Maj + N. La connexion en mode privé peut empêcher les interférences des plug-ins de navigateur tiers.  · Changez de réseau ou d’appareil, changez de point d’accès mobile ou d’autres téléphones mobiles ou PC pour essayer de vous connecter, et demandez un code de vérification.· Contactez notre équipe de connexion en utilisant les liens ci-dessous : https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273600· Étant donné que l’assistance communautaire n’est pas autorisée à vous aider à vérifier votre compte, vous devrez peut-être contacter l’équipe chargée de compte si vous avez besoin d’un examen plus approfondi du signalement.1. Ouvrir un lien vers un site - Contacter – Support Microsoft2. Dans la case « Faites-nous part de votre problème afin que nous puissions vous fournir l’aide et le support appropriés », saisissez MSA, cliquez sur « Obtenir de l’aide », puis cliquez sur « Contacter le service client » ci-dessous. 3. Dans cette section, vous devez enregistrer un compte Microsoft personnel  Remarque : Vous ne pouvez utiliser qu’un MSA personnel pour vous inscrire, et le compte d’entreprise ne peut pas afficher le contenu correct. Si le compte ne peut pas être connecté, vous pouvez utiliser un autre compte ou créer un nouveau compte pour l’exécuter ;4. Sélectionnez « Autres produits » dans Produits et services, sélectionnez « Gérer la sécurité du compte » comme catégorie, puis cliquez pour confirmer5. Vous pouvez sélectionner « Discuter avec des experts de l’assistance dans le navigateur Web » pour ouvrir la fenêtre de chat.Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Sinceres salutations   Kokutou-MSFT |Spécialiste du support technique de la communauté Microsoft