Postmaster emails

Question

Bonjour,

Je reçois sans arrêt des emails postmaster que je n'ai pas envoyé et qui s'envoient à des utilisateurs que je ne connais.

Pourriez vous me dire quoi faire a fin d'éviter que des autres utilisateurs reçoivent mes emails à moi ?

J'ai changé à plusieurs reprises le password de mon compte mais cela ne fait rien.

Merci beaucoup pour votre aide,

Sofia

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Sofia,

Merci pour votre mise à jour, et je comprends à quel point cela doit être frustrant. Étant donné que vous avez déjà changé votre mot de passe, vérifié les règles suspectes et signalé le problème via le lien d’abus Microsoft, merci de l’avoir fait.

Une chose que je vous mentirais est de vous assurer qu’aucune ancienne session ou application n’est toujours connectée :
>> Aller à https://account.live.com/proofs/Manage
>> Supprimez tous les appareils de confiance ou les mots de passe d’application
>> Revenez ensuite à la page de l’activité et choisissez « Déconnectez-vous partout »

Answer 2

Bonjour Pierre,

Merci pour votre réponse, malheureusement le problème persiste et ils n'arrêtent pas d'envoyer mes e-mails persos à un tas de personnes que je ne connais pas, comment faire pour l'arrêter svp ?

Answer 3

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Salut Sofia,

Merci de poster dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous receviez des e-mails postmaster ou de rebond pour des messages que vous n’avez pas envoyés et qui peuvent certainement être préoccupants.

Cela se produit généralement pour l’une des deux raisons suivantes : soit votre compte a été compromis et quelqu’un envoie du spam à partir de celui-ci, soit votre adresse e-mail est usurpée, ce qui signifie que quelqu’un falsifie votre adresse sans accéder à votre compte.

Pour sécuriser votre compte et mettre fin à ce comportement, veuillez suivre ces étapes :

1. Vérifiez la compromission du compte >> Vérifier l’activité de connexion : accédez à https://account.live.com/activity et vérifiez les connexions inconnues.
>> Changez le mot de passe (encore une fois, si ce n’est pas fait récemment).
>> Activer la vérification en deux étapes : https://account.live.com/proofs/Manage

2. Vérifiez s’il y a des règles de réacheminement du courrier

>> Accédez aux paramètres Outlook > Règles de > de messagerie et Transfert.

>> Supprimez toutes les règles suspectes (par exemple, le transfert automatique vers des adresses inconnues ou la suppression d’e-mails).

Enfin, si vous soupçonnez une usurpation d’identité, signalez-le via : https://support.microsoft.com/reportabuse

Meilleurs voeux

Pierre | Support de la communauté Microsoft