Code d'erreur : 0x8007274d

Question

Bonjour,

Dans l'application Live-Courrier, j'ai connecté mon adresse mail avec mon mot de passe. Elle apparait bien. Mais lorsque je clique sur synchroniser mes emails, une fenêtre pop up apparait avec marqué = Code d'erreur 0x8007274d.

Je suis donc aller voir sur mon application outlook sur mon téléphone. Cela me demande de sign in.

Et lorsque je clique on me demande de sécuriser la connexion avec un numéro de téléphone que je n'ai plus.

Cela me renvoi sur un formulaire de récupération d'email, que j'ai déjà remplie 5 fois, toujours avec la même réponse : informations insuffisantes.

J'ai vraiment besoin de pouvoir actualiser mes emails.

J'ai essayé de joindre le service support par téléphone qui me réponds que cela se fait uniquement en ligne.

Je ne sais pas quoi faire d'autre.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci par avance pour votre soutient.

Cordialement,

David

Answer 1

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Bonjour.
Citation : "J'ai essayé de joindre le service support par téléphone qui me réponds que cela se fait uniquement en ligne."
Vous devez contacter directement le support Microsoft via le chat : https://support.microsoft.com/fr-FR/home/contac...
Dans la barre de recherche, saisissez (sans les guillemets) « agent support » et appuyez sur Entrée ou cliquez sur Obtenir de l'aide. Ignorez les résultats de la recherche et cliquez sur le bouton « Contacter le support » en bas. Sur la page suivante, sélectionnez « Windows » et « Support technique » dans les listes déroulantes, puis cliquez sur « Confirmer ». Ensuite, sélectionnez le chat « Discuter avec un agent d'assistance dans votre navigateur Web » et sur la page suivante, entrez votre adresse e-mail (celle qui fonctionne). e-mail et cliquez sur « Confirmer ». Une fenêtre de discussion s'ouvrira dans un nouvel onglet. Attendez que l'opérateur réponde et expliquez-lui la situation.

Note. Le chat est disponible pendant les heures ouvrables et les jours ouvrables.