Partager via

code recuperation outlook mail

Anonyme
2025-06-10T10:46:52+00:00

bonjour

je viens de changer mon telephone et je n arrive pas a remettre mon mail stephanie_******@hotmail.com sur mon nouveau tel.

j ai essaye de reinitialiser le mot de passe mais je n y arribve pas je n'ai plus acces au mail de secours et je suis coince j ai absolument besoin d avoir un acces a ce mail j'ai tout essayer les formulaires je les remplis mais a chaque fois je n ai pas ede mail de retour avec la cle de recuperation

merci pour votre retour

Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour iOS | Pour le business

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Trier par : Le plus utile
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. Gunasekar N 70,330 Points de réputation Conseiller indépendant
    2025-06-10T11:34:41+00:00

    Nous utilisons un service de traduction pour assister nos utilisateurs. Veuillez nous excuser pour les éventuelles erreurs grammaticales.

    Bonjour,

    Merci d'avoir contacté la communauté Microsoft et je serai heureux de vous aider aujourd'hui.

    1. Avez-vous d’autres méthodes de vérification telles qu’un numéro de téléphone ou un authentificateur pour vérifier votre identité ?

    Veuillez noter que si vous apportez des modifications de sécurité à votre ordinateur, comme la réinitialisation de votre mot de passe, il vous sera demandé de vérifier votre identité à l'aide des autres méthodes de contact de sécurité.

    Si vous n'avez plus accès à vos informations de sauvegarde, sur l'écran Vérifier votre identité, sélectionnez « Je n'ai aucun de ces éléments » et suivez les instructions pour remplacer les informations de sécurité.

    Vous serez invité à remplir le formulaire de récupération pour confirmer que le propriétaire du compte modifie les informations de sécurité. Pensez à utiliser un appareil familier avec lequel vous avez fréquemment accédé à votre compte Microsoft, ainsi qu'un emplacement familier. Microsoft examinera vos réponses et vous répondra sous 24 heures.

    Si votre demande de récupération de compte Microsoft n'a pas été acceptée ou a échoué, veuillez cliquer sur le lien ci-joint pour plus d'informations : https://support.microsoft.com/help/dc56c3e3-dff...

    Remarque : si vous supprimez toutes vos informations de sécurité précédentes et les remplacez par quelque chose de nouveau, votre compte sera placé dans un état restreint pendant 30 jours.

    Référence:
    https://support.microsoft.com/help/cbd0f64f-02d...

    Microsoft recommande toujours d'utiliser plusieurs méthodes de contact sécurisées. Ainsi, même en cas d'échec d'une méthode, vous pouvez vous connecter à votre compte avec une autre méthode.

    Faites-moi savoir si vous avez encore besoin d’aide.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires