erreur 1704

Question

Bonjour,

 j'ai acheté le logiciel Microsoft office familial 2010 , mais je n'arrive pas à l'installer, j'ai le message erreur 1704 l'installation office single image 2010 est interrompue.

Mais pas contre j'ai su télécharger la vesrion office 2010 à l'essai sans problème ?

 Merci pour votre aide

Answer 1

Bonjour

les erreurs de ce type se produisent souvent parce qu'il y a un programme mal désinstallé. Commence par complètement désinstaller tes versions antérieures d'office en utilisant le fixit de microsoft que tu trouves ici

http://support.microsoft.com/kb/290301/fr

Fais attention tant que tu y es à bien installer la version normale d'office et pas le mode click to run

http://www.excelabo.net/trucs/click\_to\_run

reviens si ça ne résous pas le problème

Answer 2

bonjour,

merci pour votre aide, j'ai réussi à désinstaller les versions antérieurs et puis j'ai réinstallé office 2010. Toutefois, j'ai encore eu un autre message d'erreur (1406)  j'avais le choix entre réessayer, ignorer ou annuler) j'ai choisi le deuxième car impossible avec le premier et apparement les programmes fonctionnent ? Par apès, lors des 10 mises à jours , il y a la KB2493983 j'ai essayé 9 fois et toujours "échec" le lendemain,  10' après avoir utilsé mon pc j'ai constaté que la mise à jour en question était installée. Encore une fois merci et j'espère que cela va continuer