Ma clé d'activation

Question

Bonjour,

Je viens d'acheter la clé d'activation "office famille et étudiant 2010" car l'on m'a signalé que mon logiciel n'était pas original (j'en suis désolée car je l'ignorais). Je n'arrive pas à l'installer. Que dois-je faire ??? Je crains de supprimer l'ancienne version car j'ai déjà de nombreux dossiers word. Dois-je d'abords télécharger le logiciel ? Lequel et à partir d'où ?

Pouvez-vous me guider s'il vous plaît ? Merci de votre aide.

Answer 1

Bonjour, soir,

Jyckie a remarqué ce mardi :

 > Je viens d'acheter la clé d'activation "office famille et étudiant

2010" car l'on m'a signalé que mon logiciel n'était pas original (j'en suis désolée car je l'ignorais). Je n'arrive pas à l'installer. Que dois-je faire ??? Je crains de supprimer l'ancienne version car j'ai déjà de nombreux dossiers word. Dois-je d'abords télécharger le logiciel ? Lequel et à partir d'où ?

Je ne comprends pas vraiment, vous écrivez que vous n'arrivez pas à l'installer et plus bas : "Dois-je d'abord télécharger le logiciel" ?

Avec la clef un lien de téléchargement n'est-il pas indiqué ?

Et où avez-vous acheté cette clef ?

Lorsque l'on désinstalle une version on ne perd pas ses documents.

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Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010, Kis 2011. True Image 2011. iPad

Answer 2

Bonjour,

ce que je veux dire c'est que je n'arrive pas à télécharger microsoft office sur mon ordinateur !!! Je clique sur *executer et rien ne se passe, le téléchargement reste toujours à 1% et reste bloqué...

Merci de votre aide !

Answer 3

Que veux tu dire "impossible de finaliser le téléchargement" ? Il ne démarre pas ? il s'arrête en cours de route ?

Si tu as un copain qui a le DVD d'office (même version que toi) tu peux lui emprunter (et même le copier pour faire une sauvegarde) pour installer sur ton PC. Ce qui est protégé par la licence ce n'est pas le support (fichier téléchargé ou DVD) c'est le N° de la clef d'activation.

Le 02/11/2010 18:50, Jyckie a écrit :

Bonjour,

Je viens d'acheter la clé d'activation à Auchan, je n'ai que la clé d'activation mais je n'ai pas de lien de téléchargement. Le seul que j'ai c'est :http://www.office.com/productkeycard. J'y suis allée, mais impossible de finaliser le téléchargement alors que j'ai bien fourni les 25 chiffres de la clé, mon nom et mon prénom. Que puis-je faire d'autre ???

Merci de m'aider

---

Misange - www.excelabo.net Si vous voulez consulter et participer à ce forum en utilisant un lecteur de news comme windows live mail, thunderbird suivez ce tuto : http://www.excelabo.net/web/nntp-bridge

Answer 4

Re

[..]

Je viens d'acheter la clé d'activation "office famille et étudiant 2010" car l'on m'a signalé que mon logiciel n'était pas original (j'en suis désolée car je l'ignorais). Je n'arrive pas à l'installer. Que dois-je faire ??? Je crains de supprimer l'ancienne version car j'ai déjà de nombreux dossiers word. Dois-je d'abords télécharger le logiciel ? Lequel et à partir d'où ?

Pouvez-vous me guider s'il vous plaît ? Merci de votre aide.

Lire ceci :

J’ai acheté la carte d’activation, puis-je commander un DVD de sauvegarde ?

Oui, si vous avez acheté une carte d’activation Microsoft Office, vous êtes autorisé à télécharger une sauvegarde gratuite ou à commander un DVD payant. Comptez entre 1 à 2 semaines pour la livraison. Pour commander un DVD, cliquez sur le bouton de téléchargement et suivez les instructions en ligne.

 http://office.microsoft.com/fr-ch/buy/carte-dactivation-office-forum-aux-questions-HA101847520.aspx

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Cordialement. Jacques. Windows 7 Pro 64 bits, Dell Studio Xps. Office Pro 2010, Kis 2011. True Image 2011. iPad

Answer 5

Bonjour,

Je viens d'acheter la clé d'activation à Auchan, je n'ai que la clé d'activation mais je n'ai pas de lien de téléchargement. Le seul que j'ai c'est :www.office.com/productkeycard. J'y suis allée, mais impossible de finaliser le téléchargement alors que j'ai bien fourni les 25 chiffres de la clé, mon nom et mon prénom. Que puis-je faire d'autre ???

Mon système : windows XP

Merci de m'aider