Problème de format d'impression de document

Question

Bonjour, mon CV a été crée sur word mac 2011 au format A4. Le problème est qu'il se convertit automatiquement en impression dans un format proche du A3 (30,41 * 43,04) sans intervention de ma part. Mon imprimante est configurée en A4 par défaut. Pour imprimer correctement mon document je suis contraint à chaque impression d'aller dans imprimer > gestion du papier > adapter à la taille du papier et changer constamment lettre US en A4. Je me contenterai de cette solution si mes modifications étaient gardées en mémoire et que les destinataires de mon CV recevaient un document exploitable. Merci par avance pour votre aide.

Answer 1

Makhaash :

Le menu mise en page word mentionne la bonne imprimante mais se réinitialise par défaut dans un format autre que le A4. Lorsque je sélectionne A4 cela me coupe mon document à l'aperçu et à l'impression. Il faut donc que j'effectue à chaque impression "adapter à la taille du papier" et changer lettre US (qui se remet toujours par défaut) en A4 (je n'arrive pas à configurer cela comme propriété du document).

Tu ne donnes pas une description précise de ce que tu fais. Lorsque tu passes par le menu "Fichier" > "Mise en page…" et que tu as sélectionné le format A4, est-ce que tu vas dans le premier menu déroulant pour sélectionner la ligne "Microsoft Word" en face de "Réglages :" ? Et dans cette fenêtre, est-ce que tu cliques bien sur le bouton "Par défaut…" ?

Si c'est bien le cas mais que le problème revient à chaque fois, il te faut peut-être supprimer le document Normal.dotm (qui se trouve par défaut dans ~/Bibliothèque/Application Support/Microsoft/Office/Modèles utilisateur), manip à faire après avoir quitté Word, bien entendu.

Makhaash :

.../... Mon interlocuteur m'a expliqué connaitre le problème qui venait de fichiers corrompus (je possède pourtant MacKeeper...)

Manifestement, tu n'es pas au bout des arnaques. Pour MacKeeper, **un peu de lecture par ici**...

Makhaash :

Je vais donc tout simplement retaper mon document et ce problème restera un mystère inexpliqué de Microsoft Word.

Bon, j'espère qu'il est maintenant un peu moins inexpliqué. ;-)

Answer 2

Bonjour Aliboron et merci pour ta réponse si rapide.

Le menu mise en page word mentionne la bonne imprimante mais se réinitialise par défaut dans un format autre que le A4. Lorsque je sélectionne A4 cela me coupe mon document à l'aperçu et à l'impression. Il faut donc que j'effectue à chaque impression "adapter à la taille du papier" et changer lettre US (qui se remet toujours par défaut) en A4 (je n'arrive pas à configurer cela comme propriété du document).

Je ne suis pas novice sur word et j'avoue que cela me cause du tracas car lorsque j'enregistre ce document en PDF ce sont les mêmes caractéristiques de mise en page qui sont reprises et c'est bien là mon problème.

Avant de faire appel à la communauté Microsoft, j'ai fait appel à une société de dépannage à distance (MytechGurus.com) soi-disant incollables sur les produits Microsoft. Mon interlocuteur m'a expliqué connaitre le problème qui venait de fichiers corrompus (je possède pourtant MacKeeper...) et il m'a garantit la résolution du problème. Bref, 1 journée et 129 euros plus tard, ils ne m'avaient toujours pas réglé le problème (je pensais au moins apprendre une astuce intéressante sur word, même pas).... Tout cela pour dire qu'ils ne tiennent pas leurs promesses et qu'il faut se méfier...Quelle arnaque dans mon cas car le tarif est en plus disproportionné au problème sans compter qu'ils n'ont rien résolu.

Je vais donc tout simplement retaper mon document et ce problème restera un mystère inexpliqué de Microsoft Word.

Bonne journée et bon courage

Answer 3

Pour ce qui est du CV, tu as plus qu'intérêt à enregistrer ton document au format PDF, ça te résoudra une bonne partie des ennuis potentiels dans ce genre de situation (et pas seulement à l'impression).

Pour ce qui est du changement "spontané" de format d'impression, il faudrait que tu donnes plus de précisions sur le contexte et sur la façon dont tu procèdes. Tu dis avoir paramétré le format A4 par défaut pour ton imprimante (donc via le panneau de préférences système "Imprimantes et fax", on suppose). Et dans ton document Word, menu "Fichier" > "Mise en page", quels sont le format et l'imprimante sélectionnés ?