code erreur 0x9

Question

Bonjour

suite a des problèmes avec excel je remarque plusieurs erreur applicatif dans Microsoft.

Le probleme dans l'utilisation est que il arrive toujours un moment dans la journée où excel ne veut plus ouvrir mes documents. je n'ai pas d'erreur. Ce sont des grosses lenteurs puis il m'ouvre excel avec un document vierge.

Je ne sais pas si elles ont toutes un lien.

J'ai donc :

Office Subscription licensing exeception : Error Code: 0x9; CoorelationID {246AB595-AE75-497D-93AE-25D8CBD19CF0}

et ensuite il y en a une qui suit toujours :

Application : Excel.exe; IdentityType: LiveId; Has Token: 0; AutoOrgId:0 ; Roaming:0 ; SessionLicensing:0; LvuxSqm:0; SppREady:1 ; CurrentHr: 0x803d0013; CorrectionId: {246AB595-AE75-497D-93AE-25D8CBD19CF0}; OlsErrorCode: 0x9; CurrentProductReleaseId: HomeBusinessRetail; AllProductReleaseIds (from store) : HomeBusinessRetail

Merci d'avance si vous avez des pistes

Answer 1

Je l'ai déjà fait. Le problème persiste.

Answer 2

Essaie de démarrer Excel en maintenant la touche Ctrl enfoncée (mode sans échec). Vois si ça fait une différence. Sinon, fais une réparation d'Office :

https://support.office.com/fr-fr/article/R%C3%A9parer-une-application-Office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Daniel

Answer 3

Malheureusement aucune remonter si pas Malwarebytes ni par mon antivirus sophos

Answer 4

Je n'ai pas d'erreur afficher dans excel.

Mes erreurs sont tirés du journal de Windows.

Je vais tester ça.

Answer 5

Bonjour,

Si tu n'as pas d'erreur, d'où proviennent les messages que tu postes ?

Fias un scan de ton disque à l'antivirus et un scan avec la version de Malwarebytes (version de démo gratuite ici :

https://fr.malwarebytes.org/antimalware/?sfc=sem-gs_nb_fr_fr&gclid=Cj0KEQiAj8uyBRDawI3XhYqOy4gBEiQAl8BJbX70a7F1eCAGmuG3TZRUCT1LfB6C4DZ0H0lRm5FvAFgaAkv78P8HAQ

Cordialement.

Daniel