Synchonisation de bibliothéque impossible ! Error code =0x80004005; Error source=Groove

Question

Bonjour,

Depuis quelques temps j'avais une bibliothèque qui voulais pas se synchroniser, j'ai donc arrêté la synchronisation de celle-ci. Depuis j'essai de la resynchroniser mais l'erreur "Error code =0x80004005; Error source=Groove" apparaît lorsque j'essai d'effectuer la synchronisation.

ENORME PROBLÈME ! Toutes les solutions que je trouve sur le forum demandent d'effacer le cache, donc vont me demander de resynchroniser TOUTES les bibliothèques qui sont synchronisés et qui marchent correctement, juste pour remettre en marche une seule bibliothèque !!

Existe-t-il une solution pour remettre en marche cette bibliothèque sans toucher au cache de toutes les autres ?? J'ai du mal à croire que Microsoft n'ai pas prévu cette éventualité comme l'on fait Google Drive et Dropbox !

Juste au cas ou, la bibliothèque en question marche tres bien sur les autres 5 poste de notre société et ne possède aucune erreur (nom de fichier ou taille des fichier) qui puissent bloquer cette synchronisation.

CETTE ERREUR EST TRES TRES RECURRENTE ! Je pense que Microsoft doit trouver au plus vite une solution viable, car tout desynchroniser à chaque fois est une perte de temps considerable. Chez nous la synchronisation totale de toutes les bibliothèques met environ 20 heure, soit 2 à 3 jours de travail perdu par un collaborateur.

Answer 1

Bonjour,

Merci de nous communiquer si vous avez besoin d’autres informations de notre part.

Cordialement,           

Liliya

Microsoft Office 365 Community Support Engineer

Answer 2

Bonjour,

Actuellement il n’existe pas un moyen de vide le cache pour une seule bibliothèque.

On vous invite comme même de vérifier les noms des fichiers dans cette bibliothèque sur un ordinateur où elle est toujours synchronisée, avec le « Fix it », situé dans l’article suivant : Restrictions et limitations lorsque vous synchronisez des bibliothèques SharePoint à votre ordinateur par le biais de OneDrive Enterprise ou OneDrive for Business. C’est un outil permettant de renommer les fichiers et les dossiers à préparer ou à corriger l'attribution de noms d'éléments dans un dossier local ou un OneDrive pour le dossier de l'entreprise.

Dans la nouvelle version d’OneDrive Entreprise le problème de cache n’existe plus aussi certains des limitations ont été enlevées

: Restrictions et limitations lors de la synchronisation des OneDrive pour les bibliothèques de l'entreprise via OneDrive pour les entreprises

Soyez informé qu’actuellement avec la nouvelle version d’OneDrive Entreprise vous pouvez uniquement synchroniser votre bibliothèque OneDrive et non pas des bibliothèques SharePoint. Cette possibilité sera disponible plus tard cette année.

On vous invite aussi à faire vos suggestions dans ce sens à notre équipe des développeurs, pour qu’ils puissent penser éventuellement à une amélioration future du produit : User voice.

Cordialement,           

Liliya

Microsoft Office 365 Community Support Engineer

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