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Impossible d'installer Office

Anonyme
2017-01-03T11:04:51+00:00

Bonjour à tous,

J'ai récemment acheté un Asus Zenbook avec Windows 10 sur lequel la suite Office 365 était préinstallée. Je l'ai désinstallée car elle arrivait à son expiration quelques jours après afin de réinstaller par la suite, une suite que moi j'avais déjà. Or, l'installation ne fonctionne pas, il me met une erreur à chaque fois (cela s'installe, puis la barre d'installation recule, cela se désinstalle et il me met une erreur). J'ai vu des problèmes similaires partout sur le web, j'ai tenté de faire ce qu'il était indiqué de faire partout, mais cela n'a pas fonctionné, j'ai toujours une erreur... Comme si la version préinstallée restait quelque part empêchant tout autre version d'Office de s'installer.

Merci de votre aide, c'est urgent.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2017-01-03T15:46:11+00:00

    Bonjour,

    Faites l'essai de désinstaller Office avec l'option 2, même s'il est en échec d'installation.

    Après la désinstallation, faites un nettoyage, touches Windows + R et vous taperez cleanmgr vous cocherez tout.

    Et pour que moins de programmes soient lancés pendant l'installation, utilisez le mode minimal.

    Et aussi, Internet Explorer comme navigateur par défaut, le temps de l'installation.

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