Problème avec Excel

Question

Lorsque j'essaie d'ouvrir Excel j'ai un message qui me dit d'aller faire la réparation dans le panneau de configuration. J'ai un problème un peu similaire.  Quand j'essaie de faire la réparation le système me dit que je ne suis pas connecté sur internet et que le système doit l'être pour faire la réparation ??

Donc un me dirige vers l'autre et l'autre ne se connecte pas sur internet ???

Answer 1

Bonsoir Marcelle,

Je ne peux pas voir vos belles images parce que vous les collez directement dans le texte de vos réponses; il faudrait:

• que vous les enregistriez d'abord comme images (.jpg)
• puis qu'ensuite vous les téléchargiez dans votre réponse

C'est la procédure voulue par Microsoft, et nous ne pouvons pas la changer...

Si je comprends bien, vous avez essayé la procédure, et elle n'a pas fonctionné?

• il faudrait savoir, par rapport au schéma que je vous ai proposé:
  • à quel moment la procédure s'est arrêtée,
  • quel message s'est affiché
• d'autre part, avez-vous:
  • récupéré le(s) coffret(s) de CD Office,
  • trouvé les clés de produit,
• enfin, puisque vous semblez avoir deux postes de travail, avez-vous un coffret pour chacun des postes, ou un seul coffret pour les 2?

Enfin, avez-vous une idée de la manière dont le problème est arrivé?:

• Manipulations sur le poste de travail,
• Installation de nouveaux logiciels,
• Mises à jour ?

Cordialement

Answer 2

J'ai essayé votre procédure mais ça ne fonctionne pas et je je me suis aperçue que Word non plus ne fonctionne pas et me donne les mêmes messages.

Je ne comprends pas pourquoi vous n'êtes pas capable de voir mes images.  

Ce que je peux vous dire c'est que lorsque je fais votre démarche je n'ai pas l'option réparé.  je fais un nouvel essai de mon précédent courriel.  Souhaitons que ça fonctionne.   J'ai numéroté les images pour l'ordre dans lequel je les ai exécutées.

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Answer 3

Bonjour Marcelle,

Nous avons un petit problème, car je ne peux pas visualiser les images que vous avez envoyées; cependant, vous devriez abandonner le plus rapidement possible ces tentatives qui pourraient occasionner des dommages, et suivre la procédure dont je vous ai envoyé le descriptif, qui doit fonctionner dans votre situation.

Cette procédure agit en une fois sur toute la suite Office de votre poste de travail:

• Word,
• Excel,
• Powerpoint,
• Outlook,
• ... et toutes les autres applications Office dont vous auriez acquis la licence

Puisque vous avez une version 2010, probablement sur CD-Rom, il faudra sans doute que vous prépariez ce CD, qui vous sera probablement demandé, ainsi que les clés de produit que vous devez trouver sur le ou les coffrets de CD.

Cordialement

Answer 4

Voici les programmes Office qui se trouvent sur mon ordinateur.  J'ai numéroté les images pour que vous sachiez l'ordre dans lequel j'ai fait la démarche.  Excel et Word me donne les mêmes messages lorsque je tente de les ouvrir.  Mon ordinateur est un portable HP et la clé ne fonctionne pas lorsque j'essaie de réinstaller microsoft.

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5- La réponse après avoir coché supprimer.

4-  j'ai essayé en ajoutant un crochet dans supprimer.

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2-  j'ai essayé sans cocher la case supprimer.

Answer 5

Bonjour Marcelle,

Je ne suis pas très bien cette histoire de l'un et de l'autre et de leur connexion internet... Mais essayez ça:

Cordialement