Fichier Excel Vide

Question

Bonjour,

Je rencontre un souci chez un de nos utilisateurs d'OFFICE365.

Il synchronise ses fichiers Office sur son PC.

Il n'a aucun souci pour les ouvrir en line sur le portail 365  par contre quand il est sur son PC, il est obligé de les ouvrir deux fois.

Je m'expliquer:

• la première fois, il double cliq et le fichier s'ouvre vide.
• la seconde fois, il double cliq et le fichier s'ouvre avec les données.

Il n' y a aucun soucis avec les fichiers Office qui ne sont pas sur le one drive.

Merci de votre aide,

Cdt,

ADRIEN MURIE

PREFERENCE VOYAGES

[Contenu éliminé par le modérateur]

Answer 1

Bonjour,

N’hésitez pas de revenir vers nous si vous avez d’autres questions sur ce sujet.

Cordialement,    

Jean Marie Djoukang

Microsoft Office 365 Community Support Engineer

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Si la « réponse suggérée » répond à votre question, veuillez s'il vous plaît la marquer comme vérifiée afin que les autres puissent la trouver rapidement. Il est à noter que, les auteurs qui fournissent le plus de réponses recevront l’Insigne de répondeur. Merci beaucoup.

Answer 2

bonjour,

merci de mettre à jour vos applications office sur l’ordinateur :

-          ouvrir word -> nouveau document -> fichier dans le coin à gauche -> compte -> déconnexion et ensuite connexion (avec vos identifiants office365)

-          une fois les services connectés -> options de mises à jour -> mettre à jour.


cordialement,    

jean marie djoukang

microsoft office 365 community support engineer

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Answer 3

Bonjour,

Mon abonnement : Office 365 Business Premium

Answer 4

Bonjour,

Nous n’avons pas eu de nouvelles de vous depuis. Veuillez nous tenir informer si entre-temps le problème est résolu sinon nous fournir l’information demandée.

Cordialement,    

Jean Marie Djoukang

Microsoft Office 365 Community Support Engineer

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Answer 5

Bonjour,

Merci de préciser quel est le type de votre abonnement Office 365 ?

Cordialement,    

Jean Marie Djoukang

Microsoft Office 365 Community Support Engineer

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