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Impossible d'installer Office 2016 ProPlus

DanielCo 107.7K Points de réputation
2018-04-01T18:11:09+00:00

Bonjour,

J'ai eu la mauvaise idée de désinstaller Office 2016 et je ne peux plus la réinstaller. Quand je lance la réinstallation, j'obtiens ceci :

J'ai suivi ce qui est indiqué dans un cas pareil :

https://support.office.com/fr-fr/article/t%C3%A9l%C3%A9charger-et-installer-ou-r%C3%A9installer-office-365-ou-office-2016-sur-un-pc-ou-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?ui=fr-FR&rs=fr-FR&ad=FR

mais je heurte toujours au même problème. C'esst peut-être lié au problème des processus OfficeClickToRun.exe, mais je ne sais pas le résoudre.

Merci à ceux qui me dépanneront un weekend de Pâques !

Cordialement.

Daniel

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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2 réponses

  1. DanielCo 107.7K Points de réputation
    2018-04-01T20:34:08+00:00

    OUF !

    Sans que sache pourquoi, la dernière tentative a été la bonne. Une journée de gâchée.

    Bonne soirée.

    Daniel

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  2. DanielCo 107.7K Points de réputation
    2018-04-01T18:32:16+00:00

    Complément d'information : le code erreur est 30088-1015 (0) qui signifie :

    "Erreur lors de l’installation d’Office si le produit se trouve dans deux pays ou régions différents".

    Or, je me sers du même fichier téléchargé et de  la même clé (j'ai aussi essayé de refaire un téléchargement et une autre clé, aussi).

    Daniel

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