Endnote et Word

Question

Bonjour

J'ai un article en cours de rédaction. Je dois insérer des citations à partir de endnote.

Ça fonctionnait bien hier.

Ce jour, à chaque fois que j'ajoute une citation, j'ai un message d'erreur et word ferme.

Si je fais le même exercice à partir d'un document vierge, tout fonctionne bien.

Que dois-je faire?

Puis-je copier mon ancien texte dans un nouveau document et recommencer toute la bibliographie?

Merci,

Marie-Lou

Answer 1

Bonjour Marie - Lou

Pour votre cas sur EndNote et Word, je vous invite à :

• vérifier la mise à jour de votre Office pour un bon fonctionnement de votre application avec les derniéres mises en forme. 
• si rien ne change, essayer l'operation en démarrage Office mode sans échec. Ceci pour voir si c'est un composant tiers qui est à la cause du probléme.    
• si ça ne change rien, essayez  l'operation en mode minimalqui démarre Windows avec un ensemble de pilotes et de programmes en démarrage minimal pour supprimer les conflits logiciels qui se produisent lorsque vous installez un programme ou une mise à jour ou lorsque vous exécutez un programme dans Windows.

-si rien ne change, essayer de réparer votre Office  car si une application Office ne fonctionne pas correctement, sa réparation peut résoudre le probléme. Une fois que vous avez terminé la réparation, vous devrez redémarrer votre ordinateur.

Pour votre information.

Si rien ne change, veuillez nous donner les informations suivantes:

• quel message d'erreur avez-vous ?
• Si possible faites nous une capture d'écran du message, en cachant vos données personnelles. 

-Ce problème a-t-il commencé après un événement, comme une mise à jour, l'installation d'un nouveau logiciel  ou autre chose? 

• quelle est la version de votre Office ? office pro plus ou office professionnel ou office famille ou autre ?

- la version de votre systéme d'exploitation Windows

Nous sommes à votre disposition.

:)