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Plusieurs comptes Microsoft

Anonyme
2018-06-28T07:45:36+00:00

Bonjour,

Il semble que j'aurais plusieurs comptes Microsoft pour une seul et même adresse mail.

Cela semble bloquer la mise à jour de mon profil et je ne peux pas répondre à la question posée (voir copie écran ci-jointe).

Comment régulariser cette situation sans perdre mes infos ni mon abonnement Office 365 ?

Je suis MAC BOOK PRO avec macOS SIERRA version 10.13.5.

Etant pensionné et donc sans employeur, je souhaite tout regrouper sur mon compte personnel.

Merci d'avance.

Jean-Louis

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2018-06-28T11:26:24+00:00

    Pour ce genre de problèmes, je pense qu'il te faut contacter l'assistance Microsoft. Par exemple à partir de cette page. Il n'y a qu'eux qui peuvent intervenir sur les comptes, voir comment les choses sont prises en compte. Ici, on est sur un forum d'entraide entre utilisateurs, on n'a pas la possibilité d'intervenir sur quoi que ce soit, seulement de partager notre expérience.

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