Indicateur de message différence outlook Pc et office 365

Question

Bonjour 

J'ai monté un Office 365 avec un Exchange onligne pour mon travail, tout est en ligne.

Sur mon poste de travail j'utilise office 2016, donc Outlook me sert pour la messagerie qui est brancher uniquement a mon compte Exchange office 365 .

Le problème est que le nombre de messages 776 vs 377 écrit en bleu à côté de ma boite de réception n'est pas pareil dans Oulook (PC) et dans outlook.office.com, on dirait qu'il ne synchronise pas tout. Pourquoi ?

Answer 1

Merci je vais essayer ça et comparer mes boites dans quelques jours .

Eric

Answer 2

Bonjour,

Essaye de voir la configuration du cache dans les paramétrages d’Outlook client.

Pour se faire, une fois Outlook client ouvert, allez sur fichier, paramètres du compte, encore une fois paramètres du compte, double clic sur le compte en question, puis regardez si le curseur du cache est bien sur tout {voir capture} :

 

Si le curseur n’est pas sur la position TOUT, mettez-le, puis faites suivant pour terminer la configuration.

Redémarrez Outlook, qui va récupérer les informations manquantes.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer