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Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter à OneDrive depuis les applications Office. Je ne peux donc pas utiliser OneNote. Un message apparait sans cesse "**La session d’authentification a expiré. Reconnectez-vous."**Je tente de me reconnecter. Sans succès, le message apparait à chaque tentative.
J'ai contacté un conseiller en ligne qui a essayé de me résoudre le problème en téléchargeant une application qui devait "aider". Sans succès.
En revanche, en changeant de session sur Mac, le problème est résolu.
Ainsi, j'ai appelé Apple, ils ne peuvent rien faire, c'est du domaine de Microsoft.
Que puis-je faire ?
Cordialement
En vous remerciant
Famille de produits graphiques de présentation de Microsoft qui offrent des outils pour créer des présentations et ajouter des effets graphiques comme des objets multimédias et des effets spéciaux avec du texte.
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EugénieRomani :
La version OneNote est 16.16.15 et lorsque je demande des mises à jours, l'application m'indique que tout est à jour.
En revanche OneDrive c'est bien 19.174.
Normal, donc...
EugénieRomani :
Cependant je n'arrive pas à m'identifier non plus il est inscrit " Veuillez vérifier que la chaîne de clé de connexion existe et que OneDrive y a accès. Si vous y êtes invité, autorisez OneDrive à accéder à votre chaîne de clé."
Ah, un indice (peut-être) intéressant : le terme "chaîne de clé de connexion" évoque nettement une traduction robotisée de Keychain, autrement dit l'utilitaire "Trousseau d'accès" (pas terrible non plus comme traduction d'ailleurs).
Après avoir quitté OneDrive, lance cet utilitaire (que tu trouveras dans /Applications/Utilitaires) et supprime les lignes correspondant aux mots de passe OneDrive. Lorsque tu lanceras OneDrive ensuite, il te sera de nouveau demandé de t'identifier mais, avec un peu de chance, ça pourrait se passer mieux...
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La version OneNote est 16.16.15 et lorsque je demande des mises à jours, l'application m'indique que tout est à jour.
En revanche OneDrive c'est bien 19.174. Cependant je n'arrive pas à m'identifier non plus il est inscrit "****Veuillez vérifier que la chaîne de clé de connexion existe et que OneDrive y a accès. Si vous y êtes invité, autorisez OneDrive à accéder à votre chaîne de clé."
Je viens de nettoyer les fichiers de licence. Le problème persiste.
Est-ce que tu te connectes à OneDrive avec le même identifiant que pour la suite Office ? Quelle sont les niveaux de mise à jour des applications Office (en principe 16.16.15 actuellement) et de OneDrive (apparemment 19.174) ?
Au besoin, tu peux essayer de "nettoyer" les fichiers de licence en suivant les indications sur cette page (j'espère que ce n'est pas la même chose que ce qu'a fait ton "conseiller en ligne").